更新时间：2025-04-28 17:08:29
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政府电子服务能力指数报告编委会
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前言
摘要
第一章 指数体系与数据采集方法
一 指数研制背景
二 数据采集与测评流程
三 数据采集与测评工作
第二章 省市政府电子服务能力指数
一 省市政府电子服务能力指数说明
二 省市政务网站服务能力指数
（一）直辖市政务网站服务能力指数
（二）省级政务网站服务能力指数
（三）地级市政务网站服务能力指数
（四）省份政务网站服务能力指数
三 省市政务微博服务能力指数
（一）直辖市政务微博服务能力指数
（二）省级政务微博服务能力指数
（三）地级市政务微博服务能力指数
（四）省份政务微博服务能力指数
四 省市政务微信服务能力指数
（一）直辖市政务微信服务能力指数
（二）省级政务微信服务能力指数
（三）地级市政务微信服务能力指数
（四）省份政务微信服务能力指数
五 省市政务 APP服务能力指数
（一）直辖市政务APP服务能力指数
（二）省级政务APP服务能力指数
（三）地级市政务APP服务能力指数
（四）省份政务APP服务能力指数
六 省市政务短视频（抖音、快手）服务能力指数
（一）直辖市政务短视频（抖音、快手）服务能力指数
（二）省级政务短视频（抖音、快手）服务能力指数
（三）地级市政务短视频（抖音、快手）服务能力指数
（四）省份政务短视频（抖音、快手）服务能力指数
第三章 省市政府电子服务能力综合指数
一 省市政府电子服务能力综合指数
（一）省市政府电子服务能力综合指数说明
（二）直辖市政府电子服务能力综合指数
（三）省级政府电子服务能力综合指数
（四）地级市政府电子服务能力综合指数
（五）省份政府电子服务能力综合指数
二 省市政府电子服务能力“双微”指数
（一）省市政府电子服务能力“双微”指数说明
（二）直辖市政府电子服务能力“双微”指数
（三）省级政府电子服务能力“双微”指数
（四）地级市政府电子服务“双微”指数
（五）省份政府电子服务能力“双微”指数
三 省市政府电子服务能力“新媒体”指数
（一）省市政府电子服务能力“新媒体”指数说明
（二）直辖市政府电子服务能力“新媒体”指数
（三）省级政府电子服务能力“新媒体”指数
（四）地级市政府电子服务能力“新媒体”指数
（五）省份政府电子服务能力“新媒体”指数
第四章 省市政府电子服务最佳实践
一 政府电子服务最佳实践甄选
二 省市政务网站最佳实践
（一）直辖市政务网站最佳实践
（二）省级政务网站最佳实践
（三）地级市政务网站最佳实践
（四）省份政务网站最佳实践
三 省市政务微博最佳实践
（一）直辖市政务微博最佳实践
（二）省级政务微博最佳实践
（三）地级市政务微博最佳实践
（四）省份政务微博最佳实践
四 省市政务微信最佳实践
（一）直辖市政务微信最佳实践
（二）省级政务微信最佳实践
（三）地级市政务微信最佳实践
（四）省份政务微信最佳实践
五 省市政务 APP最佳实践
（一）直辖市政务APP最佳实践
（二）省级政务APP最佳实践
（三）地级市政务APP最佳实践
（四）省份政务APP最佳实践
六 省市政务短视频（抖音、快手）最佳实践
（一）直辖市政务短视频（抖音、快手）最佳实践
（二）省级政务短视频（抖音、快手）最佳实践
（三）地级市政务短视频（抖音、快手）最佳实践
（四）省份政务短视频（抖音、快手）最佳实践
第五章 全国电子服务综合能力发展现状
一 全国电子服务综合能力总体情况
（一）直辖市与省级政府电子服务综合能力分布
（二）直辖市与省级政务网站服务能力指数分布
（三）直辖市与省级政务微信服务能力指数分布
（四）直辖市与省级政务微博服务能力指数分布
（五）直辖市与省级政务短视频服务能力指数分布
（六）直辖市与省级政务APP服务能力指数分布
二 全国电子服务综合能力区域分析
（一）东北地区电子服务综合能力区域分析
（二）华北地区电子服务综合能力区域分析
（三）华东地区电子服务综合能力区域分析
（四）华中地区电子服务综合能力区域分析
（五）华南地区电子服务综合能力区域分析
（六）西南地区电子服务综合能力区域分析
（七）西北地区电子服务综合能力区域分析
第六章 2016—2021年省市政府电子服务能力发展概况
