第31章 参考书目

[1]刘墉．说话的魅力：刘墉沟通秘笈．南宁：接力出版社，2009．

[2]卢森堡．非暴力沟通．阮胤华，译．北京：华夏出版社，2009．

[3]戴尔·卡内基．卡内基沟通与人际关系．北...