第四节 自我认知类

一、题型分析

在公务员招考中，无论采取何种考查形式和环节，都需要遵守“人岗匹配”的原则。通过招考、层层选拔，最终选出具备公务员基本素质和能力要求的、符合岗位需求的人员。而公务员面试环节的设立，正是为了更加全面的了解考生的特点，保障招考工作的科学性。在公务员结构化面试的五大基础题型中，自我认知与职位匹配类题型是与“人岗匹配”原则结合最紧密的题型。其通过直接询问考生的相关信息，包括工作学习经历、性格特点、家庭背景等信息来考查考生是否能够与所报考岗位相匹配。

通过对近几年各类公考面试真题的归类和分析，可以得出自我认知与职位匹配类的题目在一些省市、一些部门的面试中出现的几率很高，如国考面试中外交部、银监会、审计署等部门每年都会设置相关题目。再如上海、云南、新疆等地的考试中，每年都将这类题目作为面试环节的第一题进行考查。还有在北京市考面试中，一些部门从之前的正式面试前的面对面交谈，到2012年开始在题目中直接设置相关题目进行考查，都是为了观察考生能否满足“人岗匹配”的要求。

（一）真题回顾

【真题1】

你喜欢和什么人做朋友？（2015年2月国家公务员外交部面试真题）

【真题2】

请谈谈你最近读的一本书。（2014年1月21日国家公务员外交部面试真题）

【真题3】

你的专业与工作不对口，你该怎么办？（2014年1月23日国家公务员外交部面试真题）

【真题4】

请谈谈你的优点和缺点。（2013年1月21日下午国家公务员外交部面试真题）

【真题5】

请问你如何看待驻外工作？（2013年1月21日上午国家公务员外交部面试真题）

（二）题型分类与特点

1.题型分类

自我认知与职位匹配，顾名思义，即要求考生对自我和职位都要有清晰的认知，知己就是要对自己有一个清醒的认识，包括认知自己的价值观、人生方向和目标，认知自己的性格特征，认清自己的优势和劣势，觉察自我的情绪变化等重要内容；知彼就是要对自己所报的职位有一个正确的认识。对职位的认知包括对包括岗位职责、工作要求、组织文化等内容进行清晰的认知。根据考生在面试中表述的信息，考官判定考生的职位匹配度。为了帮助考生更直接更有效地掌握自我认知与职位匹配题型的特点，我们根据题目考查切入点的不同，将自我认知与职位匹配类题型分为自我梳理类、职业规划类和压力类三种题型。

2.题型特点

自我梳理类题目涵盖自身的个性特征、个人能力以及人生经历等内容，如“请做一下自我介绍（或自我评价）”“介绍你的经历及你报考岗位优势与劣势”“谈谈你人生中最难忘的事情”“谈谈你印象最深刻的一位老师”“谈谈你的座右铭”“结合你的性格特点说说你是个什么样的人”“说说你最敬仰的历史人物”，等等。

职业规划类题目包括报考动机和工作规划两方面，如“你为什么报考公务员”“你认为特警应该具备什么素质”“基层工作条件差、待遇低，你为什么报考基层公务员”“如果你被录取，你有什么打算”“谈谈你对未来工作的规划”“如果你这次考试没有成功，你会怎么办”，等等。

压力类题目是为了考查考生的抗压能力和心理承受能力而设置的，往往给考生设置一种非常不利、尴尬的场景或者让考生感觉到难堪为难，观察考生面对挫折或者尴尬情景时的态度和处理方法，从而考查考生人生观和价值观，测评考生的职位匹配度。如“你认为你今天会被录取吗”“有人举报你在笔试时作弊，请问你怎么解释”“你参加过公务员考试的培训吗”“我们认为你的专业和我们的要求不符合，你有什么要解释的”，等等。

此外，现在面试命题中，很多题目开始出现混合型的趋势，题目中不是直接考查考生的个人信息或者职业素养，而是与其他题型相结合，但考生答题中涉及的内容也需要向考官展示自身的职位匹配度。

如2011年3月9日上午国家公务员辽宁国税系统面试真题：“工作生活中，学会移情换位是高智商高情商的表现，请问你如何在工作中做到不越位、不错位？”本题为人际沟通与自我认知的混合，答题中考生需要向考官展现自身做人做事的原则和态度，阐述如何做到工作中不越位、不错位。考官通过考生阐述内容判断考生为人处世的原则是否符合公务员的要求，是否适应公务员的工作氛围。

再如2012年2月17日国家公务员面试真题：“有人说激情产生动力，也有人说公务员最重要的是稳重。结合自身经历，谈谈你的看法。”本题属于综合分析观点类与自我认知类的混合，考生在对题目中的观点进行判定和论证时，需要按照题目要求阐述自身经历，并与相关论点相结合，从而表明自身的看法。这类题目一方面考查考生的综合分析能力、语言表达能力，另一方面通过考生阐述的经历来全面考查考生的岗位素质和能力。因此，此类型题目可以说是更好地掌握其他类型题目的基础，所以大家一定要好好重视。

（三）测评要素

自我认知能力在考官评分表中的表述如下：

1.一般定义

自我认知能力是对自我的认知、评价的能力，指的是人在社会实践中，通过对自身的生理、心理、社会活动以及周围事物的关系所进行的观察、体验、感知和评价等。自我认知是自我定位的基础，也是个人职业与事业生涯的起点，自我认知包括：认知自己的价值观、人生方向和目标，认知自己的性格特征，认清自己的优势和劣势，觉察自己的情绪变化、原因等。

2.操作定义

（1）对自己的性格、态度有良好的评价；

（2）兴趣与岗位情况匹配；

（3）成就动机与岗位情况匹配（认知需要、自我提高、自我实现，服务他人的需要，得到锻炼等）；

（4）认同组织文化。

二、解题技巧

自我认知与职位匹配三类题型虽然考查切入点不同，但它们的考查的核心和能力是一致的。考生需要了解相关的测评要素及每类题目的答题原则和技巧。

（一）自我梳理类

此类题目出题形式直接反映自我认知与职位匹配类题型的考查要素，通过直接询问考生的相关信息，如个人经历、性格特点等和岗位要求相关的信息了解考生是否符合职位要求。

回答此类题目时，由于每个考生的个人情况都不一样，给出的答案基本也是不一样的。但是此类题目的考查核心是确定的，考生要能够把握题目考查的真正目的，以不变应万变，通过阐述自己的信息，向考官表明自己是一名优秀的人，是一名适合报考岗位的人，是能够成为一名合格公务员的人。因此对于此类题目考生需要掌握一定的逻辑顺序和答题原则，保证答题时的层次性、条理性及有效性，取得考官的认可。

1.真诚而不矫饰，自信但不自负

考生在回答此类题目时，大部分的内容其实都是在展示个人的一些经历和想法，从而说明自身具备的优势和特点。通俗地说，回答此类题目时，考生需要有技巧地“夸”自己。这就需要考生在表述的过程中，能够自信表达，自然大方地将自身的优势和特点展示给考官。当然，整个过程中考生必须能够展现自己真诚沟通的态度，在考官面前不可表现的畏缩怯懦或者是狂妄自大，本着谦虚谨慎的态度自信大方地向考官展现自身的特点。

2.突出与职位匹配的亮点

自我梳理类题目设置的切入点，主要是了解考生的个人经历、个性特征等信息。因此，考生在回答问题时需要阐述很多信息。在这个过程中，考生最容易出现的错误就是长篇大论或者是记流水账式的描述，这会留给考官描述信息不清晰、重点不突出的印象，从而会影响最后的打分。考生在回答中切记要分层次、抓亮点，回答的目的是为了能够凸显自身的职位匹配度。因此，考生在组织语言、构建框架时要依据这个原则，重点表述能够凸显与职位相匹配的能力和个性。在前期准备中按照一定的逻辑和顺序筛选自身信息，并优化信息，以便在答题时能让考官快速了解自己的特点和优势，获得考官认可。

3.实际而不可空虚（不要夸大其词），用事例（自身或他人）、数字和动词来具体说明

在阐述自身相关经历和特点时，考生切记要真诚，所给出的信息是经过精炼的，表述的态度是真诚的，切不可夸大其词。考生对于一些经历和信息可以进行适当的优化，但不可随意夸大，特别是涉及自身一些非常重大的要素，如个人的学历、家庭信息、档案中有所记录的重大事件。在具体阐述中，最好能够用实例说话，如考生要通过一些经历来展现自身是优秀的，那么在答题中考生需要多讲自己做了什么、经历了什么、获得了什么，多用一些动词和数字来说明，少用一些形容词空洞地描述，以免缺乏说服力。

4.答题内容要积极向上，不要悲观消极

考生对于过往的经历和其他相关信息的阐述中，语言的倾向性、自身对于以往经历和相关人和事的态度和评价都能在某一个角度体现考生的生活态度和价值观。作为一名公务员，必须能够保持积极的生活态度、树立正确的人生观和价值观。因此，考生在答题过程中，一定要注意对于自身经历的事情和接触的人都应该抱着感恩的态度，对于未来保持积极向上的心态，向考官展现自己健康的生活态度和人生观。

5.叙事要清晰，结构要完整

在阐述个人信息和相关经历时，相关信息之间的架构，考生可以采用总分总或者并列式的结构有层次、有条理地描述信息，保证考官能够快速了解自身信息，获得好印象。

（二）职业规划类

职业规划类的题目包括两方面内容的考查：一方面是对于考生报考动机的考查；一方面是对于考生工作规划，即录取规划和落选规划的考查。全方位了解考生对职位的认知、个人职业规划的清晰度等内容。

1.报考动机基本思路：小道理+大道理。

2.职业规划基本思路

（1）录取规划：了解；适应；学习；实干；总结。

（2）落选规划：正视；调整；总结；规划；执行。

（三）压力类

压力类自我认知题目的答题思路为：回应、解释、表态。

三、分类巩固练习

（一）自我梳理类

【真题链接一】谈谈你最艰难的一次选择。（选择事件中的细节追问）（2012年1月15日国家公务员外交部面试真题）

【参考解析】

一帆风顺是每一个人的美好愿景，但在人生漫长的道路上，总可能会遇到令人犹豫不决、举棋不定的情景，而这些情景的累积恰恰考验了我们处事的决断以及对理想目标的执著。给我印象最深刻的艰难抉择则是大学毕业后决定是否再次考研。

大学毕业后，由于首次考研失利，我应父母的要求回到家乡，考入一家事业单位工作。虽然刚毕业的我工资水平并不很高，但是工作体面而稳定，福利待遇优厚，在同学们当中也是备受羡慕的对象，每天过着朝九晚五、规律而且舒适的生活。本以为工作一段时间之后，我会渐渐适应这样的闲适生活，淡忘考研失利的失落，但是我仍如妈妈说的，是个没了精气神儿的孩子，我仍然放不下继续学习的愿望和成长打拼的理想。面对眼前实实在在的工作与生活以及未知的考研结果和不可预知的未来甚至给父母带来的担心与忧虑，我一度陷入艰难的抉择。是选择舒适的生活还是未知的理想，我曾为此而彻夜难眠。当我在做好了充分的考研复习计划并且在头脑中规划好了未来的设想之后，我向父母说明了心事，在我的极力争取之下，父母从不理解到支持直到我递上了辞职信。漫长而且辛苦的考研复习过程中，对于理想执著追求的信念一直支撑着我克服各种困难，努力再努力，坚持再坚持，经过半年时间的复习准备我终于考上了理想的院校，实现了攻读硕士学位、为自己开辟一片新天地的理想，让我有机会在学到更多知识、实现自我提升的同时也增长了见识，获得了更为广阔的成长空间。所以我才有机会通过笔试来到今天的面试现场，接受各位资深考官的考核，获得更多有益的经验积累。

通过这样一次艰难的选择，让我更加坚定了有理想就要执著追求的信念，有目标就要创造条件去实现的信心。虽然这样的选择可能面临未知的结果，但是，作为年轻人应该拥有挑战自己的勇气、缜密规划的能力和经受失败的承受力。我相信，即使走上工作岗位，只要确定了正确的目标，我就会一往无前地去努力争取实现，无论遇到什么样的困难，我都会通过自己对理想的执著和不懈的努力突破重重障碍，最终获得成功。

【真题链接二】如果你进入了政审，工作人员去班级调查你，你的同学会怎么评价你？（2015年2月国家公务员外交部面试真题）

【参考解析】

如果能顺利进入政审阶段，我是非常开心的，这意味着我今天面试的表现得到了诸位考官的认可。同时，我也很高兴相关工作人员愿意去我的班级调查，向我在校期间接触得最多的一群人了解我的情况，我想这对我而言是非常有利的。我乐于助人，愿意并善于与同学打交道，他们有的成为我的良师，有的成为我的益友，和我结下了深厚的同学情谊。然而，人无完人，谁也无法让所有人都对他满意，所以我想可能还是会有同学说我不好。

第一种可能是同学对我自身不足的指正。金本无足赤，人亦非圣贤，我们每个人都或多或少地有些缺点或弱项，即便能意识到自己存在的问题并也能及时改进，但是随着年龄的增加，我们所学习的知识范围在扩大，我们所接触的人际圈子也在拓展，我们要所处理的事情也更加复杂，在这个过程中，我们身上自然会时不时暴露出一些新的问题。实际上，人的发展和国家的发展乃至人类社会历史的进步一样，是一个不断扬弃的过程，对于同学所说的不好，虽然苦口，却是良药，应该心怀感恩，而那些说我不好的同学更是难得的诤友，理应心有慰藉。

第二种可能源于我们看待人的不同角度。一千个读者眼中会有一千个哈姆雷特，一百个同学眼中，当然也会有一百个我，不可否认，并且这每一个我都是真实的我。但是，毋庸置疑，因为跟每个人接触时间长短不一，交情深浅不一，这每一个我都只是每一个同学眼中对我的单方面印象，比如我送过某位同学一份礼物，那么在他眼中我是个大方的人，如果我因某事生气被同学看到，那么在这位同学眼中我就可能是一个急躁易怒的人，正如我们喜欢吃什么不喜欢吃什么也会被人认为的偏食和挑食一样，我们的一言一行、一好一恶在别人眼中都会放大为我们单方面的符号。但是，我想正如公务员招录要全方位、多层次考核一样，谁也不会凭一面之词取人，只是为了了解更多。

想了解一个国家，除了了解其政治经济文化等各方面的发展状况之外，还需听一听该国或到过该国的公民对她的评价，同样，要了解一个人，除了知识能力经验等各方面的测查之外，还要听听这个人周围的人对他的评价。我想，工作人员到我的班级进行调查，在听到我的不好的同时，更多的会听到我的好，从而更全面地了解我的情况。

其实跟国家之间交往应该“睦邻友好”一样，与人交往时，我们应该“睦人友善”，也如同中国在国际上要展现一个负责任的大国形象一样，我们在人际交往中，要更多地展现出一个积极的我，一个全面的我，一个健康、阳光的我。

（二）职业规划类

【真题链接一】请问你如何看待驻外工作？（2013年1月21日上午国家公务员外交部面试真题）

【参考解析】

被外派至世界各地，代表国家从事长达数年的驻外工作是外交人员职责中的重要组成部分。对此，我有以下几点看法：

首先，外派是外交工作的重要内容与重要组成部分，意义重大。

作为外交官，我们活跃在国际舞台上，不断传递着和平信息；为了国家利益，我们唇枪舌剑，据理力争；公民在海外遇到困难时，我们会在第一时间提供保护。而实现这一切的前提，就是派驻外交人员从事驻外工作。

其次，对于个人来说，外派至异国他乡，既是机遇，也是挑战。

在参加外交部校园宣讲时，一位外交官的话深深地打动了我：“这份工作工资虽然不多，但是保证你们工作一段时间后眼界会不一样。”能够行走在不同国家的土地上，探索各地风土人情，了解外国人眼中的中国，拓展人生宽度，这就是我渴望已久的人生。从那时起，我做出了报考外交部的选择，对我来说，这是一次珍贵的机遇，我选择亲身体验，为祖国，为自己的理想，不断努力。

当然，对于驻外工作过程中可能遇到的困难，我也做好了充分的心理准备。我了解到，每一位新入部的成员必须有三年以上的驻外工作经历，甚至会被外派到某些艾滋病爆发率达50%以上的非洲国家，远离国土，难见亲人。世界各国的情况千差万别，有不少地方自然或人文条件相当艰苦，有的国家出于民族习惯、宗教信仰等各方面的原因，对派驻外交人员还有着严格的限制。这些，都是成为一名外交人员必须面对的挑战。

再次，我会积极调整自己的心态，全面提升个人能力，为从事驻外外交工作做好准备。

其一，在政治上严格要求自己，就是要始终忠于党，忠于祖国，忠于人民。境外环境很复杂，可能会遇到各种各样的人，以及各种诱惑，因此，必须始终头脑清醒，站稳立场，牢记外交人员代表国家利益的使命。

其二，要精通自己负责的外交业务，同时对各方面知识也要尽量多学习，因为外交工作涉及的领域很广，不仅要精通某一领域，还要有大局意识、宏观思维，只能这样才能更好地完成自己所承担的工作。外交人员既要会写，也要能说，要善于宣传国情和内外政策。在对外交往中，渊博的知识和全面的素养，也有助于进一步树立中国外交官的良好形象。

其三，随着国家发展，外交工作任务越来越繁重，在工作作风上对外交人员也提出了很高的要求。外交队伍是一支作风顽强、能打硬仗的队伍。我会严格遵守政治纪律、组织纪律、外事纪律、财务纪律、保密纪律等五大纪律。

以上就是我的答案。

【真题链接二】结合你的经历说说，你在入职之后最大的挑战是什么？（2014年2月24日下午北京市公务员考试面试真题）

【参考解析】

各位考官好，我是××号考生，很荣幸能有机会参加此次面试。我有学历，年轻有朝气，但我缺少经验。如何将已掌握的理论知识转化为实践工作的综合能力，是我面临的一个挑战。

我毕业于北京某重点法学专业院校，本科四年加上研究生三年的法学专业学习，使我能够很好地掌握相关的法学原理以及相应的判罚案例，大学四年曾获得五次专业一等奖学金，三次专业二等奖学金。由于成绩优异，大四毕业后被保送读研。学习能力在研究生期间又一次得到了较为完善的提高，在研究生期间顺利通过了司法考试，在英语四、六级上也取得优异成绩。这无疑为我更好适应工作、完成相应任务打下了基础。

长期的学习生涯，使我养成了优良的学习习惯，并具有非常强的学习能力，这使我有信心战胜今后工作中遇到的一切困难。但也正是因为长时间的校园生活，使我缺少对社会的直接体验。一直以来都是生活在比较纯粹的象牙塔中。虽然在本科和研究生阶段参加过多次的实习，在实习阶段也确实有所成长、有所收获，但是能够感受到实习单位的领导、同事因为我学生的身份对我颇为照顾，这也使我对自己真正踏足社会、进入工作岗位上的适应产生了一点担忧，这也是我认为自己入职后最大的挑战。

为了弥补经验上的不足，在未来的工作中，我会与单位里经验丰富的同事多沟通交流，从中找出我与这些优秀同事的差距，通过不断调整、学习，弥补自身的不足。同时在工作及工作之余，多向单位领导和老同事汇报工作的思路、思想的动态，以求在不断的交流中，提升自己的实践能力，也强化自己的心理素质。尤其在遇到较为烦琐的工作任务时，要动脑思考，动嘴请教，更要坚持动手实践，不断积累，不断磨炼自己的意志，从而让自己不断成长，全方位地满足公务员岗位的职能要求和思想要求。

【真题链接三】你对繁琐的工作是喜欢还是讨厌，为什么？（2012年7月20日上午新疆维吾尔自治区公务员面试真题）

【参考解析】

对于这个问题，我想从两个方面来阐述一下自己的想法。

首先，我认为任何一份工作都有其内在的规律与特点，工作繁琐与否，本身就是一个相对的概念，面对同样一份工作，有的人做起来游刃有余，而有的人却力不从心。

如果我们忽视工作的方式与方法，不注重提高工作效率，即使是一些较为常规的工作，在一些人眼中也可能会变得繁琐不堪；反之，如果我们在工作开始之前做好规划，在工作进行之中创新方法，在工作完成之后勤作总结，我想，即使再繁琐的工作也会逐渐变得井井有条。

其次，我认为任何一份工作都有其重要性和必要性，仅仅以喜欢或讨厌作为衡量工作的标准，未免太过于片面和草率。无论单位分配的工作是否在我的兴趣范围之内，是否与我的专业或特长保持一致，我都不会简单地以“喜欢或不喜欢”作为自己对待工作的态度基调，只要是自己职责内的任务，只要是上级的命令，只要是单位的需要，即使是一份大多数人都认为繁复和琐碎的工作，我也会毫不犹豫地去做好。

具体来说，我会做到以下几个方面：

第一，积极调整自己的心态。面对分内的工作，我要求自己不能有半点疏忽，必须按部就班，扎扎实实地做好；面对职责之外的临时性工作，一旦接受，也要竭尽全力，用智慧取胜。因为我坚信一分耕耘，一分收获。

第二，创新工作的方式方法。一方面要合理规划，对工作做到心中有数，强化自己对时间的调配和运用，当多项工作并行的时候，要及时整理自己的思路和时间安排，列出日程计划。另一方面，要懂得利用资源，学会信息整合，比如很多重复性的工作都有其内在的规律，如果注重提炼和总结，就能够做到事半功倍。

第三，要注重细节。不能因为工作千头万绪就降低对自己的要求，细节决定成败的道理要牢记在心。

总之，我相信态度决定一切，只要有信心、有决心，任何工作中的困难都能迎刃而解。

（三）压力类

【真题链接一】我们觉得你今天的表现有点紧张，与我们对你的预期有很大差距，请对你自己的表现作个评价。（2010年国家公务员外交部面试真题）

【参考解析】

很感谢各位考官能给我这个评价自己的机会。为了这次面试我做了大量的、精心的准备，当我来到现场，面对各位考官时，我确实是希望可以有机会将自己进行全面的展示。

我由衷地渴望可以通过追随理想来实现自己的人生价值，为了这次的公务员考试，从笔试开始我就做了认真的准备，制定了详细的计划，每天按照计划逐一展开复习，现在能够有机会进入面试我真的非常高兴。我希望通过我前面的回答可以将我的综合素质进行全面的展示，在专业方面，我认为自己具备较深厚的理论功底，在求学期间也非常注重实践锻炼，曾在报社做过编辑工作，我的认真负责和细致专心的态度得到了报社领导的一致肯定，这在很大程度上对我是一种激励，带着这份激励和对工作的热情，我希望可以在未来的岗位上发挥自己的特长做出一番成绩，实现自己的价值回馈组织对我的信任。

不管今天的面试结果怎样，我都会坦然面对绝不会气馁。考试结束后，我会对整个备考和考试过程进行一个全面的总结和反思，查漏补缺，同时保持我一贯乐观、积极向上的学习和生活态度，将此次经历作为我人生奋斗过程中一次重要的历练，并鞭笞自己在以后的生活和工作中更加努力，不断提高自己的综合素质和能力。

【真题链接二】考官查阅你的笔试试卷，发现你的字迹非常潦草，根据笔迹分析学，认为你是一个急躁粗暴的人，是不是？（2012年6月28日湖南省法检系统公务员面试真题）

【参考解析】

笔迹心理学确实有通过一个人的字迹而在一定程度上判断一个人的书写习惯甚至个性特点的说法，所以考官会因为我的笔试答题字迹潦草而认为我是一个急躁粗暴的人。其实在笔试考试过程中，由于我对本次报考岗位和笔试的重视，虽然认认真真回答地每一道题目，但是由于时间比较紧张，加上自己对于笔试结果的过于期待，最后有部分题目由于担心时间不够可能字迹潦草了一些，从而给各位考官留下了性格急躁粗暴的印象。

其实，通过笔迹来判断一个人的性格只是较多分析人物性格方式的一种，除此之外，还可以从一个人的穿着、举止、谈吐、为人处世等各个方面来得以展现，比如我今天的面试表现。

在学习、工作和生活中，无论我的老师、领导还是同事、朋友普遍认为我是一个和善沉稳、细心内敛的人。在校期间，我是校研究生会办公室主任，一方面要善于与人沟通，于细微处入手才能够协调好不同部门之间的关系和处理好诸多琐碎事宜；另一方面要心细稳健，不忽视细节才能够根据不同部门的需要严格控制成本。而我的这种沉稳内敛的处事风格和认真负责的工作态度获得了老师和同学们的一致认可。

当然，这些都只是学校工作的一些经验积累和素质锻炼。今后还需要在工作中不断地磨炼自己，尤其要成为一名优秀的法律工作人员，更要具备坚韧的毅力、处变不惊的定力以及积极向上的正向力量。作为一个年轻人，我会发挥个人长处，磨炼自己的个性，在学习中成长，在锻炼中完善自身，为成为一名优秀的法律工作人员而努力。

四、题型总结

五、拓展资料

公务员面试自我认知备考策略——答题技巧篇

“凡事预则立，不预则废。”这是《礼记·中庸》中的一句话，也是毛泽东常用来指导红军作战的一句名言。公务员面试中，考生要在面试之前做好准备，对于备考自我认知与岗位匹配类题目，需要侧重自我梳理和职位梳理，包括对过去的个性、经历梳理，现在的面试准备和面试打算梳理，以及未来的短期打算和长期规划，通过对过去、现在和未来的梳理，我们要从过去的经历中提炼优势，结合具体职位进行匹配，凸显个人优势，并且针对应聘岗位勾勒出自己的长短期计划，展现自己的抱负，做到有备无患。

另一方面，考生在备考自我认知与岗位匹配类题目时应该侧重面试题目的答题技巧：

（一）自我匹配原则

金无足赤，介绍自己和整理自己的经历时，要形成书面的东西，尤其是在谈个人经历时，千万不能以流水账的方式来回答问题。最好在个人经历的每一阶段都用一个具体的例子来支撑自己的观点。介绍自己时可以重点介绍自己的实践经验，以事例说话。

（二）职位匹配原则

与所报考职位相关的内容可适当多谈一些，如考生可以讲从事过哪些社会工作，在工作经历当中有什么样的感受和收获，还可以谈谈学校时间怎么度过的，参加过哪些有关公务员的课程培训，如公文写作，或是简要介绍自己曾获得的奖励和荣誉，但需要注意的是，绝不要简单地回答获得的奖励是什么，而是要通过事实支撑并简要叙述为什么被授予这个荣誉。在回答“家庭背景”类问题时，考生要着重强调家庭环境对未来工作岗位的积极作用。比如家庭环境对素质培养的帮助，特别是家庭环境对未来工作岗位的帮助，等等。

（三）扬长避短原则

在谈到一些个人信息方面的问题，考生不应刻意隐瞒或者撒谎，考生可以将自身的优势与职位相结合，在诚实守信的基础上，充分肯定自己、突出自己的竞争优势。当然在面试过程中，考生可以坦言自己的部分缺点，但需要注意的是，这个缺点一定不能是致命的、非常具体的或是和公务员职位严重对立的缺点。你需要通过面试中的表达，让考官了解你是最适合这个岗位的人。

（四）适度放大原则

在面试的过程中，我们要保证答题内容的真实性，但可以适当地运用一些技巧来美化自己，比如，可以借他人之口来评价你，考生可以说，在我的朋友眼中，我是一个什么样的人；在我的家人眼中我是一个什么样的人；在我的同事眼中我又是一个什么样的人；甚至是在我的领导眼中，我是一个什么样的人。影响你、让你印象深刻的这句话也许是你的上级领导曾经对你说的，但他可能只是一个主管，这时候，我们可以借用适度放大原则，“我的部门经理甚至是我们公司总监曾经表扬过我……”巧妙地运用适度放大原则，适当放大领导的职位来增强你在考官心目中的形象，从而为自己在面试中加分。

（五）简洁清晰原则

我们在回答简要的个人信息问题时，不要多加考虑，考生需要调整自己的面试状态，充满自信，口齿清晰，务求保证回答问题的全面性和完整性。但要注意尽量简洁，因为根据“首因效应”，开始应试状态的好坏，将会影响整个面试过程的得分。

总结起来，就是我们在自我认知与岗位匹配类题目的面试中要做到真诚而不矫饰、自信但不自负，在突出与职位匹配亮点的同时，保证所谈问题切合实际而不要夸大其词，同时注意用自身或他人的事例、数据等来具体支持说明。概括起来就是考生在面试中要保持阳光心态，保证答题内容积极向上，不要悲观消极。

压力题技巧:以不变应万变

压力题是让很多考生非常头痛的一类题目，其实，只要我们能够掌握压力题考查的核心，把握应对的策略，压力题不仅不会成为面试中的豺狼虎豹，反而会成为我们抢占面试高地的绝好机遇！

绝大多数考生碰到压力题不是被题目吓倒，而是被自己吓倒，考官尚未“进攻”就主动交枪投降，想要战胜压力题，就需要我们透过现象看本质，摸透压力题的考查核心。

1.压力题的考查核心

在压力面试状况下，考官通常是这样考查的：第一，关注考生的表情。如面色的变化、僵硬的程度，也就是考生突遇压力时是不是还能“沉得住气”，以及我们情绪的控制过程及办法。大家在考场之上要谨记一点，但凡遇到考官的“质疑”或“刁难”，大可不必自乱阵脚，我们要尽可能地展现出自己的从容淡定，笑对风起云涌，“神马都是浮云”。

第二，关注考生在压力情况下的逻辑思维，展现出来的沟通内容及内容的表达方式。面对考官的质询，观察考生是否能从容做到“兵来将挡，水来土掩”。

2.压力题的应对策略

（1）明白这是压力面试

答题过程中遇到尴尬题目时，无论考官是否有意在对自己进行压力测试，都应视为考官在压力测试。只有明白这一点，才不会中招，才能过压力测试关。我们见过不少考生，被问到“我们听说你找关系了”，一下子做出惊诧的表情，甚至脱口而出，自言自语，“这怎么可能”。进而紧张，语言举止变形，说话逻辑开始混乱。还有一些考生看到考官的表情严肃，问问题的方式不友好，问敏感话题、刺激话题、两难话题，步步紧逼，更一下子紧张，血液喷涌，满脸通红，思维短路，或者产生反感，拒绝回答。

其实我们大可以泰然处之，遇到压力测试题，适度紧张是可以的，面试本身就是要适度紧张，关键是你要明白这是压力测试，这样就能够正确应对。

（2）从容应对，真诚作答

当你知道是考官在对你进行压力测试时，你就明白了考官主要是测你的耐压性，而不是问题本身是否回答出了满分。因此，正确应对的方法是从容应对，真诚回答。

无论考官提出何种尴尬或荒谬的问题，例如以往真题中出现的“我们认为你不符合职位要求”、“你刚才的表现过于紧张”、“你和其他考生相比并没有优势”、“你表现得过于成熟，有些老练和圆滑”，等等，此时你应该这样看待：无论面试场景多么不友好，问的问题多么怪诞尖锐，不就是压力测试吗？不就是测我的耐压性吗？知彼知己，自信自然就来了，不会紧张，也不会反感，更不会拂袖而去，余下的就是坦然应对，要表现出对考官的尊重和对考官刚才提出问题的重视。

其实在考官看来，我们只要能够从容应对本身就过关了，就没指望你能回答圆满，或很多问题本身就没有答案，只要不过度紧张，保持一定的逻辑思考能力，把看问题的角度、解决问题的方法与路径，充分表达出来，足矣。

（3）巧妙争取时间

一时没有反应过来时可以采用如下技巧来排解压力，争取时间。这种方法就是对考官提出这个问题表示感谢，赢得思考问题的时间。虽然这是短短的一句话，实际上你脑子里在快速地搜寻应对答案。这样说，首先缓和了气氛，放松了自己，避免冷场僵局制造更大的压力。

（4）坦陈报考动机

如果实在想不到应对办法，可以阐述自己的报考动机，用“我为什么来参加这次面试”作为考场的导入。例如：“首先，我很珍惜这次面试的机会，也很严肃地看待本次面试，在本次面试中我尽最大努力展示自己的真实能力和真情实感……”，等等。

总之，遇到压力题做好这样几步即可：第一，展示出一种职业成熟的心态，即面对压力，一定要放松和冷静。第二，展现一种信心，不管任何问题你都要有信心，“我一定能精彩地回答你”，这可以把你的思维模式导向成功。第三，转换为熟悉的问题进行回答。迈好这三步，你都可能回答得比自己期待的更精彩，超越自己的常态水平。展示好这三步，相信没有练习过的压力题，你也会答得非常精彩。

分享——杰出人物案例

案例一：人民心中的好总理周恩来

人物事迹：周恩来，中国无产阶级革命家、政治家、军事家、外交家，中国共产党和中华人民共和国的主要领导人，中国人民解放军主要创建人和领导人。在新民主主义革命时期，周恩来同志为中国共产党创建人民军队、创建革命统一战线、创建人民当家作主的新中国建立了不朽功勋。新中国成立后，周恩来同志先后担任政务院总理、国务院总理长达26年，为积极探索符合我国国情的社会主义建设道路，全面组织和实施社会主义各项建设事业，兢兢业业，殚精竭虑，在政治、经济、外交、国防、统战、科技、文化、教育、新闻、卫生、体育等各领域倾注了大量心血，作出了奠基性的贡献。

他毫无保留地把全部精力奉献给了党和人民，直到生命的最后一刻。他身上集中体现了中国共产党人的高风亮节，在中国人民心中矗立起一座不朽的丰碑。

人物名言：

（1）为中华之崛起而读书。

（2）为中华腾飞而努力奋斗。

（3）加紧学习，抓住中心，宁精勿杂，宁专勿多。

（4）我们爱我们的民族，这是我们自信心的泉源。

（5）对自己应该自勉自励，应该严一点，对人家应该宽一点。

人物精神：

（1）鞠躬尽瘁，死而后已，对国家和人民无限忠诚的精神。

（2）顾全大局、光明磊落的大局精神。

（3）实事求是、严谨细致，求真务实的精神。

（4）虚怀若谷、戒骄戒躁，谦虚的精神。

（5）严于律己、廉洁奉公，自律的精神。

案例二：不负群众的草鞋书记杨善洲

人物事迹：

杨善洲从事革命工作近40年，生前曾任保山地委书记。在任期间，面对家属“农转非”的多次机会，杨善洲要么直接推脱，要么将申请表藏进抽屉，直到去世后才被发现。“大家都去吃居民粮了，谁来种庄稼？我们全家都乐意和8亿农民同甘共苦建设家乡。”到了退休的年纪，组织上想安排杨善洲去昆明安享晚年，他又一次婉言谢绝。

长期乱砍滥伐，大亮山生态遭到破坏，水土流失严重。“我要为百姓做几件实实在在的事情。”冲着这句承诺，杨善洲卸任后一头扎进了荒草丛生的大亮山，住竹篾搭的屋子、睡树桩搭的床，他希望给乡亲们再造青山绿水。

自那以后，杨善洲与林场职工同吃同住，每天从早忙到晚，雨季植树造林，旱季巡山防火。创业初期资金短缺，老书记把平时种下的几十盆盆景全部移栽到大亮山上，他甚至跑到大街上去捡别人丢弃的果核，积少成多，用马驮上山。

担任林场负责人的20多年间，杨善洲不要分文报酬，只肯接受每月70元的伙食补助。他为林场争取了近千万资金，却从未私自动过一分钱。走了不知多少路，吃了不知多少苦，杨善洲带领工人植树造林7万多亩，林场林木覆盖率超过87%，修建18公里的林区公路，架设4公里多的输电线路。

人物语录：

（1）和农民在一起了解的情况最真实。

（2）如果想什么吃亏、乌纱帽之类的事情，那绝不是共产党的干部。

（3）共产党员不要躲在机关里做盆景，要到人民群众中去当雪松。

（4）我们干工作，不是做给上级看的，而是为了人民群众的幸福。

（5）我手中是有权，但它是党和人民的，它只能老老实实用来办公事，不能用来办私事。

（6）滥用职权对党在群众心目中的形象伤害最大，最容易伤到老百姓的心。

（7）共产党人就是要“自讨苦吃”。

人物精神：

（1）实事求是，求真务实的精神。

（2）牢记宗旨，一心为民的精神。

（3）尊重群众，重诺守信的精神。

（4）甘于清贫，艰苦奋斗的精神。

（5）坚持原则，慎用权力的精神。

（6）胸怀全局，勤奋敬业的精神。

案例三：诠释大爱精神的最美老师张丽莉

人物事迹：

2012年5月8日，黑龙江省佳木斯市第十九中学语文教师张丽莉面对一辆失控撞向学生的汽车，勇敢地推开两名学生，自己却被车轮碾轧，造成全身多处骨折，双腿高位截肢，她用柔弱的身躯谱写了一曲一个女教师的大爱之歌。张丽莉老师遭遇不幸后，全国主流媒体纷纷报道了她的感人事迹，她也被称为“中国最美女教师”。

人物语录：

（1）今后我将始终怀着一颗感恩的心，与大家一道，为社会多作贡献，为大众服好务！如果我还能站到讲台上，还能贡献我的才智，我要将这些荣誉作为我今后努力的方向和前进的动力，为教育事业继续发光发热！

（2）我只是中国普通教师的一个缩影，谁碰到了都会这么做。实际上，每个人都是生活中的英雄，只不过并不是时时刻刻都能彰显出来。每个人都能够在自己的岗位上尽忠职守，坚守自己的责任，默默地成为中国的脊梁。

（3）我之所以能够很平静地接受这个残酷的现实，实际上我只是学会了坦然面对而已，虽然这个过程比较艰难，但要学会自我调适，毕竟我不是为自己一个人在活，还有家人、朋友和社会上许多关心我的人，所以我更希望自己以一种积极乐观的态度去面对今后的人生。

人物精神：

（1）感恩国家、回报社会、奉献他人，这是对关爱他人的社会公德的生动诠释。

（2）高度负责的精神教书育人，以知行合一、以身立教的良好形象为人师表，其言其行是对师德的完美阐释。

（3）崇德重义、向上向善的言行壮举，昭示了和谐社会建设的价值取向。

案例四：两袖清风、一心为公的忠诚卫士刘金国

人物事迹：

为官30多年来，刘金国从农村青年成长为共和国高级警官，从普通干部成长为副部级领导，一路走来，刘金国始终坚持着“抗得住诱惑，耐得住清贫，经得住寂寞”的人生信条。

刘金国担任领导职务几十年，亲手审批过近20万个“农转非”指标，可自己的亲属，却无一跳出“农门”；他经常深入基层调研，但从不提前打招呼，吃饭除了在机关食堂就是路边小店；从不接受各种宴请，从不接受任何礼品，哪怕是一瓶酒、一盒茶叶；经常出席重要场合，却没有一件名牌衣服；配有工作用车，家属从未用过。

在家里，面对亲人求他办事，他从不讲情面。在外面，他从不接受吃请，从不收任何礼。有人对刘金国苛刻坚守的清正廉洁表示怀疑，认为他在“装”。刘金国淡然一笑：“有人说我‘装’，那我就‘装’到死。咱们共产党人都‘装到死’，不就成真的了吗？”

刘金国遇到重大突发事件都亲临一线指挥。在“5·12”汶川特大地震救援中，担任公安部前线总指挥，紧急调集、指挥全国2万多名公安专业救援力量，从废墟中搜救出被埋压人员8335人。2010年7月16日大连新港输油管线爆炸火灾事故发生后，他带领专家第一时间赶到现场，面对数十个储量巨大油罐随时爆炸的危险，临危不惧，果断决策，科学组织，连续在火场最前沿指挥7个多小时，直至大火被成功扑灭。石油化工火灾的灭火救援是世界性难题，15个小时扑灭了10万吨油罐大火，专家称之为世界奇迹。

人物语录：

（1）我是人民公仆，如有不廉洁、不公正、不负责、不作为的任何一点，定将主动辞职，坚决言行一致，决不失信于民！

（2）我不是咱们家的干部，我是全国人民的干部，我必须行使好人民给我的权力！

人物精神：

（1）顽强、舍生忘死的崇高品质，坚决履行党和人民赋予的神圣使命。

（2）严格执法、公正文明的公仆情怀。

（3）忠于职守、爱岗敬业的奉献精神。

案例五：身残志坚的海伦·凯勒

人物事迹：

海伦·凯勒是个盲聋女，但最终成为教育家、作家、演说家，她以自己那不平凡的求学经历和惊人的毅力，为世人展现了什么是奇迹，什么是坚强。

在她出生19个月的时候，一场飞来横祸使她丧失了正常人的本能，她既看不见五彩斑斓的大千世界，听不见美妙动听的万籁之声，又不能表达自己的心愿，变得又聋又哑又瞎。她不能像正常人一样学习、生活、成长。生命中任何一个举动都会给她带来巨大的痛苦，可她凭着自己的意志一次又一次地克服了常人难以想象的困难，她掌握了5种文字，24岁时就以优异的成绩毕业于著名的哈佛大学，最终成为了家喻户晓的作家、演说家，成为了我们所有人学习的楷模。一个重度残疾人能取得这样大的成就是何等的令人敬佩！

人物语录：

（1）弱者坐待时机，强者制造时机。

（2）面对着阳光，这样你就看不到阴影。

（3）很多人对是什么构成真正的幸福抱着错误的观念。幸福不是从自我满足中得到的，而是对一个有价值目标的执著追求。

（4）信心是命运的主宰。

（5）无论处于什么环境，都要不断努力。

（6）我努力求取知识，目的在于希望日后能使用，为社会贡献一点力量。

（7）只要是真正有益于社会的事情，而又是我能做的，我都将全力以赴。

人物精神：

不屈不挠，自强不息，感恩、回报社会。