销售的过程，就是销售人员与客户沟通的过程，而沟通中极为重要的两点是：如何向客户提问，以及如何从客户的回答中获知客户的需求、客户的购买欲望等信息。如果销售人员的提问得当且命中客户的“要害”，那么，与客户...