1.1.2 人机交互的三要素

一个人机交互系统，要能很好地实现计算机与用户之间的人机交互，通常要考虑到三个元素：人、交互设备及实现人机对话的交互软件，如图1.1所示。

图1.1 人机交互系统要素构成示意

1．人

人的因素是交互计算机系统的物质基础，与用户的各种特征有关。首先，人有许多弱点，操作时会经常出错；其次，用户对计算机知识掌握的程度不尽相同；再次，由于用户的年龄、文化层次、工作经历及职业的不同，对操作使用的要求也各不相同。而人机交互的最终目标是让任何用户都可以便捷地进行操作，因此在设计交互计算机系统时，必须把满足用户的使用要求作为重要依据。

2．交互设备

人机交互系统的应用十分广泛，交互设备构成了人机对话的基础，没有这些设备就无法让计算机了解用户的意图。人们通过各种交互设备向系统输入各种命令、数据、图形、图像、声音等信息。交互设备又向用户输出处理结果以及提示、出错等信息。人和计算机之间最自然的交流方式应该与人们相互之间的交流方式一样。对于输入来说，可以通过说话、手写或绘图等方式实现；而对于输出来说，最易理解的是自然语言形式，包括各种文字材料的阅读、语音的收听、图形图像的观看等。人机交互的输入输出设备通常可分三类：文本输入输出设备，图形和图像输入输出设备，以及其他输入输出设备，例如声音、触感及专用输入输出设备。

3．交互软件

交互软件是人机交互系统的核心，它向用户提供各种交互功能，以满足系统预定的要求。交互是软件的一种使用方式，交互软件和其他所有软件一样可分为系统软件和应用软件，在用户和计算机通信方式上都是采用人机对话方式。