麦肯锡公司发明的金字塔思维

上一节给大家介绍了结构化思维，能够让你在混乱中找到规律，从而找到解决问题的方法。这一节给大家介绍金字塔思维。

金字塔思维也属于结构化思维的一种，结构化思维能够从整体上进行把握，而金字塔思维能够针对一个具体的问题进行细化、分解、拆解，让你对这个问题了解得更加深入，找到解决的方法。

大家在工作、生活、学习中经常会用到金字塔思维模式。比如，现在公司要安排你去紧急出差，时间比较紧，只有半小时时间让你准备，你会考虑带哪些东西呢？

面对这种情况，大多数人都是想到什么就拿什么，想到衣服就拿衣服，想到文件就拿文件……等坐上车，又突然想起自己忘带了很多东西，U盘忘了带，产品说明书忘了带。要解决这个问题，可以采用金字塔思维的方式来进行。

把你要带的东西先进行大的分类，如证件、生活用品、文件资料等。

接下来把大的分类细化，证件有个人的、工作的，生活用品有衣物、洗漱用品，文件资料有合同类、展示说明类。

最后再来列具体要带的东西。个人证件有身份证、护照；工作证件有介绍信、工作证。衣物看情况，如果是短期，只有一两天，可以不带，如果时间长就需要带，又分为了正装和休闲装两类，接着再细化；文件合同有范本和正式文件两种，范本给客户看，如果确定了要签，就需要正式文件了；展示的有宣传册、海报、演示PPT等。

针对每一个分类细化下去，就可以减少遗忘的情况。这就是一个简单的金字塔思维模式。

使用金字塔思维的步骤主要有三个：

第一步，结论先行

先把要解决的问题，即结论列出来，一次只能有一个结论。

面对人事部门的这么多问题，不可能一个金字塔就解决，需要每个问题都列一个。比如，员工对薪酬制度不满意，把这个作为第一层。

图3-3-1

第二步，横向思维

接下来采用横向思维模式，也就是进一步分类，员工主要对薪酬制度的哪些方面不满意，主要有转正工资、奖金制度和升职加薪这三方面。这里先考虑大的分类，不需要考虑具体问题。

横向思维需要重复多次，分类要全，如果大的分类下还有分类，可以继续细化，如资金制度下还可以细化为KPI资金（关键业绩指标）、年终奖、全勤奖、贡献奖等。

图3-3-2

第三步，纵向思维

接下来需要把每一个问题详细展开。

为什么对转正工资不满意？因为转正后工资没有增加。为什么转正后工资没有增加？因为实习工资和转正工资是一样的，并没有采用实习期领取80%工资的制度。这是公司制度上的问题，一是在沟通上，人事部门没有在入职时说清楚；二是合同上也没有写清楚。所以可以从这三方面来解释这个问题。

图3-3-3

这时候就需要注意金字塔思维的一个原则，即以上同下，上面一层是对下面一层的总结概括，下面一层是对上面一层的解释支持，他们之间存在逻辑关系，是相互独立不能重复的。

大家在工作中经常会用到金字塔思维。比如，准备汇报工作的PPT、写一些文档，也可以采用这种思维方式，先想一想你要从哪几个方面来说明，然后针对每个方面来具体说明，这样就能提高工作效率。