前言 微课能PK过微信吗

大家看了这个题目可能会想，这不是关公战秦琼，有可比性吗？因为现实的情况是，微课尤其是移动微课，学习时间往往也是使用微信的时间，“80后”“90后”也许每天会看微信几十次，花费几小时，可是会用多少时间看微课？都是移动互联时代的产物，为什么差距这么大呢？虽然微课战胜微信是不太可能的，可是微课开发能从微信中借鉴些什么呢？

微信等App打造跑步新时尚

最近跑步成了一种新时尚，越来越多的人在各种App的支持下加入跑步的队伍中来。我们需要跳出现象进而思考：跑步是一项“高大上”的运动吗？不是！跑步是一种新技能吗？不是！跑步是一个新奇娱乐项目吗？不是！那么发生了什么？

来看看跑步的基本特点：成本低、对场地环境的要求低、安全性高、对增强心肺功能帮助很大。现代社会人们普遍运动较少、压力大，许多人长时间处于亚健康状态。然而，健康这种刚性需求和跑步这种性价比很高的运动方式之前怎么没有擦出绚烂的火花呢？原因也许是这样的。

· 在跑步的初始阶段，大家感受到的是痛苦而不是快乐。前几周各处肌肉酸疼，但效果不明显，体重不会明显下降，身体没有变得轻盈反而步履变得沉重，只吃苦而看不到回报，让人很难坚持。

· 比起篮球、足球、舞蹈等，一个人跑步太孤独了。

· 上网、看电视剧、聊天等比跑步好玩多了。

· 雾霾天跑步对身体好吗？

……

那么，微信等各种App都做了些什么呢？

· 记录每天跑了多少千米，走了多少步，平均速度是多少，消耗了多少热量，今天比昨天提高了多少，为跑步爱好者提供了很好的工具。

· 微信圈打卡、加入各种跑团排名PK，和别人天天比赛真是其乐无穷！谁不想争名次、戴小红花？

· 跑步还能捐款，这活动多好，边跑步锻炼还能边做慈善。

· 跑半程马拉松还是全程马拉松，这成了跑步爱好者们热议的话题。如今马拉松报名都得抽签了，“你看房地产公司的员工都跑马拉松了，咱练得也不错，也能跑下来！”

· “现在跑步都成时尚了，要不咱也跑一跑？”

……

不知道大家怎样看待这种现象。从学习研究者的角度看，跑步这项技能人人都会，健康也是现代白领的刚需，互联网时代是怎样把这两者联系起来并擦出各种火花的呢？互联网时代有一个核心词是用户思维，不要想你有什么产品，而要先考虑用户有什么痛点需要解决。最近有一本非常热门的互联网创业书，由罗辑思维联合创始人之一撰写的《场景革命》，就在传递这样的理念：从用户出发、从场景出发、从痛点出发，开发爆款产品，引发尖叫和潮流……跑步这项人人都会的技能和健康之间的痛点可能就被各种App、活动和社群支持等解决了。

微课学习新理念

再回到微课、移动学习，大家的思维是产品思维，还是用户思维？大家是关心传播哪些知识，还是关心学习者要在哪些场景应用知识？他们遇到了什么问题和痛点？举个例子，沟通是每个人都需要的能力，沟通课程也是每个企业都有的核心职业素质课程，这是现有的知识产品。常见的微课开发思路是把大课拆碎，把一个个沟通技能点做成微课。那么这种微课能PK过微信吗？肯定不行。假如开发这样一个沟通场景课程：生产一线班组长要安排加班，而国家现行劳动法规定每个工人每月加班时间有上限。挑战是，一些想加班的工人的加班时间已经到了上限，另一些工人的加班时长未到上限，但又不愿意加班。问题来了，想加班的不让加，不想加班的要劝他加，怎样沟通？这就是新时代班组长遇到的典型场景，如果这种微课推出来，相信微信时间就会被挤掉一点儿。

从企业实际运作角度看，一方面，许多岗位都有业务专家，他们有经验、爱琢磨，绩效远远高于一般员工；另一方面，新员工虽然经过岗前培训，学习了相关知识和技能，但是不会整合应用，绩效一般。那么开发基于场景的微课就提供了这样一个载体，把业务专家头脑中解决特定问题和挑战的方法提炼出来直接传授给新员工，新员工就可以减少自己摸索的时间，降低用公司产品和客户练手的成本，其实这也是企业知识经营的一种模式。

从学习理念角度看，70/20/10理念（人的成长70%来自实践，20%来自教练辅导，10%来自培训课程或知识学习）得到了学习发展从业者的普遍认可。那么在70%的实践中，是重复性的工作有价值，还是有挑战性的工作有价值？笔者想大家都会认同有挑战性的工作是成长的关键。这也正是基于场景学习需要解决的问题，找到有挑战性的场景，提取出业务专家的最佳实践，然后培训新人，使其在提高解决问题的能力的同时提升绩效。

其实这些分析背后是期望传递一个理念：移动互联时代，知识微课要转向情境微课。因此本书希望能够解决以下3个问题。

1．如何聚焦情境问题

从学习者出发、从实际工作场景出发，高效地找出典型情境和挑战，明确痛点，使开发具有针对性。

2．如何萃取组织经验

基于场景的知识一定不是标准化知识，而是经过萃取获得的解决问题的方法论，是符合特定企业、特定场景的专有知识。如何把业务专家的经历变成专家经验，如何把多个专家经验提炼成系统化的方法论是要解决的第2个问题。

3．如何快速开发

微课开发者主要是业务专家，他们没有教学设计经验，更不懂教学设计理论。为其提供简单有效的模板、工具与范例，降低设计难度并减少开发课件的时间是要解决的第3个问题。

全书分为七章。第一章介绍为什么要从知识微课转向情境微课。第二章介绍整体开发逻辑。第三章至第六章介绍聚焦情境、萃取知识、设计大纲、开发课件的方法和工具。第七章是典型应用，介绍新产品推广课程如何情境化、系列化。除了按照这个顺序进行常规阅读，读者还可以快捷阅读，先读第七章的典型应用或附录中的案例，然后阅读第三章至第六章的方法论。

同时需要说明的是，本书主要是写给愿意提炼和分享经验的业务专家的，期望能够为这些业务专家提供简单实用的方法和工具，而不是专业系统的理论。不足之处，敬请批评指正。

李文德