与上级交往礼仪

与上级交往的原则：方便上级，维护威望。

与上级见面礼仪

● 不要主动与上级握手，等候上级先伸出手。

● 与上级握手时，为表示特别尊重，可用两手去握，但要注意时长。

● 合影留念时，听从负责接待的工作人员的站位安排，不要擅自找位置。这就是我在案例2中提到的情况。

与上级沟通礼仪

● 不与上级发生正面冲突。即使不同意上级的观点，也不要当着他人的面指出来，除非会议主题就是意见发表且不计较方式。可与上级私下交流自己的看法。

● 上级说话时，下级不要插话。

● 被上级询问意见和建议时，如果没有任何想法，可直接表明；如果想法不成熟，在声明的同时，把自己的想法自信地表达出来，不要支支吾吾，否则还不如不说；如果想法已较成熟，就更要清楚有力地表达出来。态度一定要积极正面。

与上级一起乘车礼仪

● 乘坐轿车原则：方便下车第一，安全乘车第二，尊重习惯第三。

乘坐轿车时，一般来说后排与司机形成对角的座位为尊位，既方便下车，又比副驾驶的位置安全。因此，上级（或长者）通常应坐在这个位置。轿车的位置排次如图2-1所示。这就是案例1中我提出让座位的原因。

上车时，司机或级别低的工作人员，应在保证上级进入车内后再上车。

若是上级亲自开车，下级应该坐在副驾驶位置，便于同上级交流。

坐在后排座位的上级若未提出让下级坐到他身边，下级不应主动坐到后排座位，而应坐在副驾驶位置上。

下车时，若有迎接人员，下级应等待迎接人员为上级打开车门，上级下车后下级再下车。若无迎接人员，下级应先下车，为上级打开车门以方便其下车。这一点关键要体现“突出领导”。

某些政务场合，为保护政府要员或贵宾，会把安全乘车放在第一位，那么此时轿车司机后面的座位就为尊位。

尊重习惯。若上级自己选定座位，下级也不用强求上级按座次落座，应尊重上级的选择。

● 乘坐面包车原则：安全乘车第一，方便下车第二，尊重习惯第三。

乘坐面包车，司机后面的位置为尊位，下车时通常车内的工作人员负责开门，然后向后避让，让上级先下车。

上车时，若无欢送人员，先让上级上车；若有欢送人员，下级人员应先上车，上级与欢送人员话别后再上车。

尊重习惯。若上级自己选定座位，应尊重上级的选择。