第一章　在变革中进行学习管理

楼盖得越高，地基就必须打得越深。

——托马斯·肯皮斯，荷兰十三世纪牧师、作家

本章要点

● 建立并维持高绩效学习型组织所面对的挑战

● 建立并维持高绩效学习型组织的7项修炼

面对人才和技能方面的差距，大多数首席执行官觉得自己有必要构建起由绩效驱动的企业文化，以便于培养后备力量，提高执行力，做出成绩，并快速创新产品和服务。管理人员们明白，要持续产出成果，保证绩效，必须要靠敬业能干的人才。所以，有一半的商业领袖将能力培养列入重点工作的前三位，这很正常。随着人才之争加剧，商业环境日益复杂，大家对学习和发展的关注度不断增加。最善于培养能力的组织往往比其他组织更加重视长期保持组织的能力，并将学习与关键绩效目标关联起来。那些成熟的、有复原能力的学习型组织最有潜力培养持久的能力。

可是建立一个具备完善基础架构和组织架构的高绩效学习型组织，绝非易事，而维持这样的组织则更加困难，即便环境特别有利也不例外。引言中所举的两个例子印证了这一点。雪上加霜的是，当今世界极其多变，充满不确定性，这已经成为社会新常态。每过8周时间（或周期稍长一些），四分之一的组织就要经历重大变革。

简单来说，身处当今社会，学习型领导必须在变革中进行学习管理。他们必须在保证核心功能完整的前提下，随着需求和环境的变化，或调整，或重构、或改造学习战略。学习型领导大多已经清晰地认识到，人才管理方法和能力发展方法必须面向未来，以结果为导向，而且必须灵活机动。然而许多学习型领导准备不够充分，也没有足够的能力获得高层领导的信任和信心，无法让学习成为组织的核心战略。例如，很多执行官认为缺乏有效的方法进行能力评估、识别技能差距，而这两项工作对于能力培养不可或缺。

当公司最需要的能力已经发展变化的时候，培养这些能力的方法却没有与时俱进，那么，问题出在哪里呢？