二、养老评估师的职业素养

为了确保能够公平公正、规范高效地开展老年人能力评估工作，评估师必须具备以下职业素养：

（1）具备出色的沟通能力，面对不同的被评估者，能够有效、明确地传达信息，认真倾听并正确地解读被评估者的回答，做出准确判断。

（2）了解并理解老年人的感受，尊重老年人、体会老年人的思想和情绪。

（3）具备良好的应变能力，面对突发情况，能够临危不乱、沉着冷静、专业正确地应对处理。

（4）充分理解评估工作的意义及自己的职责，重视团队协作，负责任地执行每项工作。

（5）积极主动，专业负责，具备充满爱心、耐心的职业精神。

（6）不断地实践、学习，与他人进行交流分享，提高自身业务水平。

（7）保密原则，尊重老人的隐私和信仰。

（8）强调个性化和非批判原则。

（9）强调老人的个人尊严和价值，提倡以人为本的理念。

参考文献

[1]田兰宁．老年人能力评估基础操作指南[M]．北京：中国社会科学文献出版社，2016.

[2]中华人民共和国民政部．全国养老服务政策文件选编：2008—2010年 [M]．北京：中国社会出版社，2010.

[3]刘成玉．健康评估[M]．北京：人民卫生出版社，2014: 56-158.