1.3 电子商务与传统商务的区别及优势
传统商务（Commerce）就是商品的买卖或交易活动。从广义上来说，也可以将商务活动看作是一种至少由两方参与的有价值物品或服务的协商交换过程，包括买卖双方为完成交易所进行的各种活动。传统商务到电子商务的过程是人类社会进步的过程，通过分析两者的关系与区别，可以帮助读者更好地理解商务与电子商务的概念。
1.3.1 商务与电子商务
远古时代，当人们开始进行日常活动分工时，商业活动就开始了。最早的商业活动是“以货易货”，人们用剩余产品或是生产活动所得的产品来换取所需的物品。随着分工的细化，交换活动逐渐变得越来越复杂，且成为人们生活的必须。1839年，电报开始出现，人们开始了对运用电子手段进行商务活动的讨论。随后电话、传真、电视和移动通信等电子工具陆续出现，商务活动的工具得到进一步扩充。
20世纪70年代，随着电子数据交换技术的产生，电子商务开始真正应用于商务活动，并且随着计算机技术和网络通信技术的不断发展，电子商务成为企业商业活动的必备条件，并逐渐发展成一个独立且全新的商务领域。
1.3.2 传统商务与电子商务的比较
传统商务与电子商务可以从其运作过程、流转机制和所涉及的范围等几方面来进行比较。下面我们分别进行介绍。
1. 传统商务与电子商务的运作过程的比较
传统商务和电子商务的交易过程中的实务操作都是由交易前的准备、贸易磋商、合同与执行、支付与结算等环节组成，但其交易具体适用的运作方法却是完全不同的。表1-1所示为传统商务与电子商务运作过程的比较。
表1-1 传统商务与电子商务运作过程的比较
2. 传统商务与电子商务的商品流转机制的比较
传统商务下的商品流转是一种“间接”的流转机制。制造企业所生产出来的商品大部分都经过了一系列的中间商，才能到达最终用户手中。这种流转机制无形中给商品流通增加了许多无谓环节，也增加了相应的流通、运输和存贮费用，加上各个中间商都要获取自己的利润，这样就造成了商品的出厂价与零售价有很大的差价。对此一些制造企业就采取了直销的方式（把商品直接送到商场销售），这种方式降低了商品的销售价格，深受消费者的欢迎。但是，并不能给生产企业带来更大的利润，因为直销方式要求制造厂商有许多销售人员经常奔波在各个市场之间。
电子商务的出现使得每一种商品都能够建立最直接的流转渠道，制造厂商可把商品直接送达用户那里，还能从用户那里得到最有价值的需求信息，实现无障碍的信息交流。
3. 传统商务与电子商务所涉及的地域范围和商品范围的比较
传统商务所涉及的地域范围和商品范围是有限的，而互联网的推广与普及，特别是各类专业网站的出现，打破了这一限制，人们可以毫无顾忌地在任何地方和任何时间进行商务活动。从某种意义而言，电子商务其实就是传统商务的发展，电子商务下的客户可能就是传统商务下的客户群，电子商务的物流系统也可以建立在传统商务的物流系统基础上，电子商务是传统商务的一种延伸与升华。
提个醒
电子商务中的许多活动都可以沿袭传统商务中的活动方式，并对其加以改进延伸，使之适应新的商务条件。最后，传统商务的已有销售渠道、信息网络等也可为电子商务所用。
1.3.3 电子商务的特点
传统商务下的企业生产经营过程具有标准化、连续性的特点，能够推动生产经营过程对先进技术的应用，提高企业的信息化能力，由此奠定了电子商务的发展条件。总的来说，电子商务具有以下几个特点。
（1）流程虚拟化、数字化：电子商务是科学技术与信息技术发展的产物，是一种虚拟的数字化信息经济，能够提供更加方便、快捷的经营方式，并且降低了企业的成本风险，也为消费者提供了更加便利的信息获取途径，使消费者足不出户就能浏览各种信息并完成商务活动。
（2）开放性和全球性：基于互联网全球信息传播与覆盖的特点，电子商务拥有更加广阔的空间，消除了传统商务的地理和空间障碍限制，并且其无限的信息存储空间可以便捷地检索和迅速地传输，因而使不同地域的经济联系更加便利。电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。
（3）自动化和智能化：电子商务环境下，自动化的交易流程提高了生产率，出现了创造价值、协调分工等新形式、新产品和新市场。经济的发展不再依靠体力，渐渐转变为以知识和信息为主；对财富的认知也开始向所拥有信息、知识和智力的多少转变；并且随着科技与互联网技术的不断发展，未来智能工具将日益占据社会的主导地位，生产、交换和分配等各种经济活动将朝智能化的方向发展。
1.3.4 电子商务的优势
与传统商务相比，电子商务具有以下一些优势。
（1）电子商务交易流程的电子化、数据化，大大减少了人力、物力，降低了交易成本。
（2）电子商务的开放性和全球性，突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，并且为交易双方创造了更多的交易机会。
（3）由于互联网信息共享的特点，电子商务还能获取更加丰富的信息资源，使得交易行为更加公平、透明。
（4）通过互联网，商家可以直接与消费者交流，消费者也可以把自己的想法及时反馈给商家，而商家可以根据消费者的反馈及时改进、提高产品或服务质量。