技能点3 明确绩效管理的受益者

1.企业—绩效管理的受益者

（1）绩效管理是企业发展方向的领航员

“龟兔赛跑”的故事大家都知道，最后是乌龟赢了。兔子一直为自己的轻敌后悔，终于在若干年后，决定报仇雪恨，于是与乌龟约在同一地点，再进行一场比赛。比赛前，兔子深刻总结了上次失败的经验教训，一改以往轻狂的态度，决心在比赛中竭尽全力，一定要发挥出最大潜能，跑出最好成绩。它要向所有动物证明：兔子绝对比乌龟跑得快！比赛枪声一响，兔子就像箭一样地蹿了出去。大家猜猜这次的结果如何？

还是乌龟赢了！为什么？

因为兔子跑错方向了！

兔子的行为似乎令人哭笑不得，但仔细回味一下，这种情况在如今的企业中还算少吗？

企业的战略往往是经过高层精心策划的。我们必须明白，制定战略就是为了实施，再好的战略如果不能实施，也就成了空想。企业为适应市场环境的发展及社会需求的变化，会在一定程度上对企业的战略进行调整。此时，企业的发展方向可能会发生改变，如果不能及时地引导员工朝着新的方向努力，那么，即使企业拥有高素质的员工，并且员工都在努力地工作着，企业的结局也可能像故事里的那只兔子，费力不讨好，最终以失败收场。

绩效管理的作用之一就是要为员工指明努力的方向，使员工一开始就明确自己的目标在哪里，清楚地知道自己在战略实施过程中所扮演的角色是什么。如果员工能保证将自己分内的工作完成，企业战略目标的实现自然不在话下。

（2）绩效管理有利于强化奋发向上的企业文化

一家企业的文化常常会用几句精练的语言加以概括，并会在企业的经营活动中像只无形的手，影响和左右企业的各种活动。但想将这些内容传达给员工，让员工理解且认同它，就不是一件容易的事了。

一家企业的好坏取决于企业的人才，而人才能量释放的多少就要看绩效管理了。绩效管理的贯彻，首先要建立起以人为本的企业文化，充分地尊重员工，给他们提供发展的空间和舞台。员工在这种各尽所能的工作氛围中，就会工作积极性高涨。强烈的归属感会将员工和企业紧密地联系在一起，员工在主人翁意识的驱动下，更容易为实现目标而努力，从而巩固、发展企业文化。

一家企业的好坏取决于企业的人才，而人才能量释放的多少就要看绩效管理了。

同时，绩效管理系统的运行过程，实际上也是企业文化灌输的过程。它作为企业高层表达和宣扬企业文化的重要途径，使员工明了管理者所推崇的行事方式，使管理者和员工明确什么是企业鼓励的行为，什么是企业不鼓励的行为，最终使企业文化被所有员工理解、接受并贯彻执行。

（3）绩效管理有利于绩效的提高

俗话讲，众人拾柴火焰高，如果将每名员工的创造力和潜能都发挥出来，就会形成巨大的合力，推动企业的发展。

克莱斯勒汽车公司原总裁李·艾柯卡注重激发和保持下属的进取精神，使濒临倒闭的克莱斯勒公司起死回生，缔造了不朽的辉煌。他认为，在下属已经开始扬扬得意时，可多加批评；但当下属意志消沉时，万勿过于苛刻。下属有时会对自己的失败心灰意冷，如果这时再继续批评，会挫伤他的自尊心，把他要改进工作现状的仅有的那么一点点积极性都打掉了。

（4）绩效管理有利于稳定人才队伍，吸引新的加盟者

绩效管理的实施，使得各个层次员工的价值都可以得到体现和认可，并且员工只要努力，就会有发展。绩效管理的贯彻，使员工有了职业安全感，看到了发展前途，自然会潜心工作。有识之士自会闻风而动，到企业来效力，从而使企业不时地补充新鲜血液，不断地完善人才结构。

（5）绩效管理有利于企业中组织结构的优化，使之更具柔性

绩效管理使得员工广泛地参与管理过程，改变以往的信息沟通模式和决策方式，主动性大大增强。绩效管理强调协作，有助于减少企业的内耗，弱化监管在企业中的作用。企业的层级关系向扁平化发展，适应社会对组织的柔性要求，使企业能更快地对市场发生的变化做出反应，及时调整，更具有灵活性。

2.管理者—绩效管理的受益者

许多管理者既不善于使员工明确其要从事工作的具体内容、拥有的权利和义务，以及工作完成的标准，也不能客观公正地对员工的工作表现和工作完成状况进行评价。员工们经常会抱怨他们的领导只是靠权威来实现其意愿。

（1）绩效管理提高了管理者的管理水平

有研究表明，员工更多时候是忠于优秀的经理，而不是企业。若一名优秀的经理离职，他的许多下属也会随之而去。那么，如何成为一名优秀的管理者呢？

优秀的管理者是真正关心和热爱下属的人，他们能公正、客观地进行个人表彰，提高绩效标准并改善与员工的关系，发挥最大的影响并维持高绩效水准。

如今，优秀的管理者越来越多地被要求作为教练、辅导者，而不再只承担以往监督员的角色，他们应通过介绍、指导、建议和鼓励等各种手段来给予员工帮助，以改进和提高工作绩效。

（2）绩效管理减少了管理阻力，提高了管理效率

在绩效管理中，员工不再是被动的接受者，他们有协作的意识和参与的愿望，他们与管理者一起制订工作计划，及时将实施中的问题反馈给管理者并从管理者处获得指导和支持，这样做使员工将个人意识与企业的发展前景结合起来。因而，管理者在对员工授权时，也为自己清除了掣肘的可能，增添了有力的左膀右臂。

（3）绩效管理有助于管理者提高个人绩效，谋求长远发展

管理者在个人绩效和发展方面比一般员工更具有优势，因为管理者作为一个团队的领头羊，业绩好时，更容易有成就感，也更容易获得认同和发展。

3.员工—绩效管理的受益者

（1）绩效管理使员工从企业和管理者的受益中受益

当企业及其管理者从绩效管理中受益时，作为企业和绩效管理一分子的员工也会成为绩效管理的受益者之一。当企业从绩效管理中得到好处时，企业的收益就会提高，员工的收入将会随着企业利润的增加而同步增加。

当管理者的管理水平提高后，员工在绩效管理的过程中会得到更多的帮助和辅导，这会使得管理者和被管理者的关系变得更融洽，工作更加顺利。

（2）绩效管理使员工的精神需求的满足程度大大提高

按照马斯洛需求层次理论，人们在收入水平较低的情况下，往往只会在社交的需求这个层次上拼搏，对于处于更高层次的尊重和自我实现的需求并不敢奢求。但随着收入水平的增长和人们整体文化素质的提高，员工开始对尊重和自我实现有所期望。

在绩效管理的过程中，员工的参与度增加，会使得其受尊重的欲望和自我实现的需求得到一定程度的满足。

（3）绩效管理使员工感受到工作是快乐的

绩效管理的效果之一就是让员工感受到工作对于他们不仅仅是一种责任，他们得到的不仅仅是一份工资，他们不再是一群被动的接受者，而是有明确目标、有上级支持的、训练有素的人。只有当员工感到工作的快乐时，他们的积极性才能充分发挥，他们的潜能才能被完全挖掘，他们才有机会和能力去承担更大的责任，分享更大的成功。

（4）绩效管理使员工获得更多的发展机会

企业会根据员工的意愿、特长、工作需要，结合员工的一贯表现安排工作岗位。员工会在管理者的协助下，制定和实施个人的职业生涯规划，获得长远发展的机会。

（5）绩效管理使员工通过公平竞争，获得优厚的报酬

绩效管理的体系中是没有庸才生存的土壤的。合理的绩效考核，可以克服管理者的偏见带来的弊端，员工只要有能力，有干劲，出业绩，就会有相应的回报。

实施绩效管理是需要时间和精力的，也许你宁愿将时间和精力放在其他地方，但经过以上论述，你是否发现对绩效管理付出的时间和精力都是值得的？因为这是一种投资。只要将绩效管理体系运用得合理恰当，无论是对整个企业，还是对管理者，甚至对每一个员工，都是有明显的好处的。

为了更好地证明一名管理者是否真正实现了管理效果，可以从以下两个测评问卷里找寻答案。

1.如果你是一名管理者，你的企业实现以下管理效果了吗？

2.如果你是一名管理者，下班回家后，你是否被以下问题困扰呢？