1.1　通过抖音注册并认证抖音企业号

抖音APP之所以能够快速火爆起来，离不开其精准的产品定位，主要包括以下几个方面。

（1）市场定位：深度挖掘和开发本土市场，基于国内年轻人的喜好和口味打造产品。

（2）平台定位：依赖于今日头条平台强大的大数据技术优势，实现算法推荐，打造基于人工智能（Artificial Intelligence, AI）技术、记录美好生活的短视频平台，如图1-1所示。

（3）用户定位：更多的是针对普通的用户群体，社交属性非常强，从而生成更多优质用户原创内容（User Generated Content, UGC），如图1-2所示。

（4）营销定位：基于“智能+互动”的营销新玩法。企业运营抖音的目的是做品牌营销，扩大品牌影响力，但这只是一个笼统的概括，其更深层次的目的是在短视频领域积累品牌自身的流量池，并尽量与其他平台的流量池互联互通、互相导流。

专家提醒

短视频平台的发展趋势十分明显，其中最明显的就是算法推荐机制。如果用户点赞一个视频的动力远远超过关注一个账号，这对品牌方而言并非好事，因此品牌方更需要的是用户关注账号，以便后续的触达、转化。

1.1.1　注册抖音账号

抖音的账号注册比较简单，用户可以用手机号进行验证登录，如图1-3所示。同时，用户也可以直接使用头条号、QQ号、微信号和微博号等第三方平台账号进行登录，图1-4所示为用QQ号进行授权登录。

如果读者深度体验过抖音，就可以发现抖音上推荐的账号可以划分为两大类：“过把瘾就完了”和“次爆款专家”。

1．过把瘾就完了

大多数抖音账号属于“过把瘾就完了”类型，这类账号的明显特点就是有爆款视频推荐给用户，爆款视频的点赞量可能是数十万条到数百万条。但是，当用户打开他的主页时会发现，这类账号其实拍过不少短视频，但大多数视频不温不火，没有太多的点赞量，而用户看到的视频仅仅是其少数几个爆款视频之一。“过把瘾就完了”账号类型示例如图1-5所示。

这类账号的爆款视频更多因素是偶然，即偶然在生活中拍到了一些有意思的场景，或者自拍一些舞蹈之类的内容，某一个或几个视频偶然火了。然而，这种账号拍摄的大多数内容都不太成功，也就只能“过把瘾”，难以持续产出高质量内容，用户发现该情况以后并不会产生关注的冲动。

这种“过把瘾就完了”的账号是大多数个人和企业的现状，当然还有更多的从来没出过爆款的账号。粗略估计，这类账号的总点赞数和关注数比多数在10︰1以下，如果是视频不多的新账号，或者有颜值优势，或者品牌名气大，关注转化的比例可能会更高一些，能达到5︰1左右。

但总体来说，这类账号并不应该是企业运营抖音所追求的，因为用户对于视频内容的评价太不稳定，一定程度上要靠运气，而且关注比例过低导致运营效率并不高。

2．次爆款专家

“次爆款专家”账号的主要特点就是大多数视频的点赞量并不是特别高，可能都处于几万条到几十万条区间内，或者偶尔会有上百万条点赞量的视频。但是，这类账号有一个特点就是点赞量相对均匀，不会出现只有几百条赞的情况。

这类账号的视频都能获得一定的传播量、点赞量，但很难达到整个抖音平台的爆款视频的高度，笔者将其称为“次爆款专家”。“次爆款专家”账号类型示例如图1-6所示。

“次爆款专家”账号更多是团队体系化运营的结果，很多是新媒体内容公司运营的相关账号。与“过把瘾就完了”账号的不同之处在于，“次爆款专家”的作品质量较为稳定，面向人群可能会比较集中、精准。当用户被推荐了一个这样的视频后，通常会去查看该账号还有没有类似的视频，当其看到账号的视频列表，发现其内容都比较好时，用户很可能就会关注该账号。

这种“次爆款专家”不但视频质量、点赞量和播放量都比较稳定，而且能够将游客转化到自有流量池中，以便后续深入挖掘用户的价值。粗略估计，这类账号的点赞量与关注量比例多在10︰1以上，若是内容足够精准垂直，或者更加有趣，该比例甚至能达到2︰1以上。总体来说，这种稳定、优质、高转化的“次爆款专家”才是企业运营抖音账号的目标。

3．出现这两类账号的原因

抖音采用的是一种“流量赛马机制”，简单来说就是拍好的新视频会先分配一点小流量，然后根据同类视频对比各项指标（如点赞量和播完率等），与同类视频PK胜出后，再逐渐多分配些流量。

因此，只要视频的各项指标够好，就能不断获得新增的流量；如果在某个PK环节中被比下去，那么平台就不再会给更大量级的流量。

正因为抖音的这种“流量赛马机制”，“次爆款专家”账号也就只能止步于“次爆款”，因为这类账号所面向的人群往往相对精准，没有那么大众化。当系统给予符合其目标人群的流量时，其视频内容会快速传播开来；但当给予的流量超出其目标人群时，数据就不一定很好，导致最终无法PK胜出以获得更大流量，这也是“信息茧房”效应。

专家提醒

关于“信息茧房”效应，这里引用百科的定义：“信息茧房”是指用户主动或被动地只关注自己感兴趣的信息，从而形成信息壁垒。

例如，假如某个账号主要做苹果手机使用教程的视频，如果视频质量好，那么该账号的视频就可以在苹果用户中快速传播；但是，如果系统给予该账号的是安卓用户的流量，那么该视频的各项指标就会被拉下来，系统便不会给予更多的安卓流量。

当然，一些大众娱乐类的账号就会好很多。例如，喜剧类的抖音账号面向人群足够广，但是不可能每个企业号都去发段子。另外，那些“过把瘾就完了”的账号可能某个视频正中了受众的需求点，从而爆红起来，但运营者却难以复制这种成功。

1.1.2　进行实名认证

抖音运营者在完成注册之后，下一步要做的是进行实名认证，具体步骤如下。

步骤1　抖音运营者进入抖音主界面后，点击“我”按钮，如图1-7所示。

步骤2　进入抖音“我”界面，点击右上角的图标，如图1-8所示。

步骤3　进入右侧管理栏，点击“设置”按钮，进入“设置”界面。点击“账号与安全”选项，进入“账号与安全”界面，点击“实名认证”选项，如图1-9所示。

步骤4　执行操作后，进入“实名认证”界面，如图1-10所示，填写真实姓名与身份证号。点击“开始认证”按钮，弹出“提示”对话框；点击“确认认证”按钮，通过审核后即可完成实名认证。

1.1.3　抖音企业号认证

抖音较常见的两类账号分别是个人号与企业号，如图1-11所示。

抖音企业号从2018年就已开放申请，很多企业或机构都会申请抖音企业号，以此来获得流量。下面具体介绍申请抖音企业号的步骤。

1．手机上申请抖音企业号

步骤1　抖音运营者在手机上注册完抖音账号后，依次点击“设置”“|账号与安全”选项，进入“账号与安全”界面，点击“申请官方认证”选项，如图1-12所示。

步骤2　执行操作后进入“抖音官方认证”界面，点击下方的“企业认证”选项，如图1-13所示。

步骤3　进入“企业认证”界面后，点击“下载模板”按钮，如图1-14所示。

步骤4　此时“企业认证”界面弹出“下载模板”对话框，点击“下载模板”按钮，如图1-15所示。

步骤5　用WPS或其他软件打开下载的文档进行编辑，按文档要求先后填写公司全称和抖音账号，签名后加盖公司公章，如图1-16所示。

步骤6　在“企业认证”界面点击“开始认证”按钮，如图1-17所示。进入“填写资料”界面，添加公司营业执照和企业认证申请公函，填写企业相关信息，如图1-18所示。

专家提醒

抖音运营者提供的公司营业执照可以是加盖彩色公章的黑白营业执照，也可以是彩色营业执照。同时，该营业执照必须没有毁损之处，且没有其他平台的水印。

步骤7　在“填写资料”界面填写企业相关资料后，点击“提交”按钮，即可完成认证流程，如图1-19所示。

2．计算机上申请抖音企业号

步骤1　抖音软件只有手机客户端版本，没有Windows版本，因此在计算机上认证抖音企业号主要是通过网页端来操作。在浏览器中搜索“抖音企业认证”，进入抖音企业认证官网，单击界面左上角的“立即认证”按钮，如图1-20所示。

步骤2　如果抖音运营者未在浏览器登录过抖音账号，那么就在弹出的新界面中先登录抖音账号；如果抖音运营者已在浏览器登录过抖音账号，就可以直接单击界面中的“开启认证”按钮，如图1-21所示。

专家提醒

笔者建议抖音运营者在自己的计算机浏览器上使用一些小插件，让浏览器记住抖音账号和密码。当下次需要登录抖音账号时，计算机会自动输入账号密码，节省运营者的时间。

步骤3　进入“填写资料”界面，填写企业相关信息和资料，上传营业执照，如图1-22所示。

步骤4　在“填写资料”界面单击“《企业认证申请公函》”黄色字体，如图1-23所示。当然，如果抖音运营者需要认证其他特殊资质（如商标等），可以在“其他资质”选项中提交相关资料。

步骤5　等待几秒之后，“填写资料”界面会自动弹出“新建下载任务”对话框，单击“下载”按钮下载文件，如图1-24所示。

步骤6　用WPS等文档编辑器打开已下载的文档，按照相关要求填写《企业认证申请公函》，并在“认证申请公函”栏内上传《企业认证申请公函》截图或影印文件。

步骤7　在“填写资料”界面填写完所有资料并确认无误后，单击“提交资料”按钮，即可向抖音官方团队提交认证资料，如图1-25所示。

步骤8　提交完认证资料后，浏览器会自动跳转至“审核中”界面，如图1-26所示。

专家提醒

虽然抖音官方拥有强大的算法，但是对于企业资质审核，抖音会组建专门的团队对提交的企业资料进行人工审核。

当企业资料无误且符合抖音官方标准时，抖音官方会在短时间内给申请人发送通过认证的短信和邮件，如图1-27所示。

1.1.4　修改账号信息

在通过抖音企业号认证后，抖音运营者可修改自己的抖音企业号头像、名字和简介。

1．修改头像

抖音企业号的头像需要有特点，且必须展现企业良好的形象。抖音运营者可以进入“编辑企业资料”界面，从相册中选择或拍照选择头像即可修改，如图1-28所示。

在设置抖音企业号头像时有3个基本技巧，具体如下。

（1）所选择的头像一定要清晰。

（2）可以使用企业的代表人物作为头像。

（3）也可以使用公司名称、LOGO等标志。

2．修改名字

抖音企业号的名字需要有特点，最好和企业的定位相关，能让人眼前一亮。例如，抖音短视频中的“舌里美食记”和“严谨美食”，名字不仅特别，而且通俗易懂，如图1-29所示。

在设置抖音企业号名字时有3个基本技巧，具体如下。

（1）名字不能太长，否则用户不容易记忆。

（2）名字尽量不要用生僻字或过多的表情符号。

（3）名字最好能体现人设感，即用户看见名字就能联系到人设。人设是指人物设定，包括姓名、年龄、身高等人物的基本设定，以及企业、职位和成就等背景设定。这样一来，平台用户一看账号名字就知道账号的视频内容，如果他对视频中的业务有相关需求，便会直接关注该账号。

3．修改简介

除了修改头像、名称外，抖音运营者还可在“编辑企业资料”界面中修改性别、生日、所在地和联系方式等资料。

在这些资料中，短视频运营者需要特别注意的是账号简介。一般来说，短视频账号简介通常应简单明了，其主要原则是“描述账号+引导关注”，基本设置技巧如下。

（1）前半句描述账号特点或功能，后半句引导用户关注短视频运营者的账号，一定要明确出现关键词“关注”，如图1-30所示。

（2）账号简介可以用多行文字，但一定要在多行文字的视觉中心出现关键词“关注”。

（3）用户可以在简介中巧妙地推荐其他账号，但不建议直接出现“微信”二字，如图1-31所示。

1.1.5　行业准入类型

抖音企业号认证有一定的标准，某些行业是不支持认证的，抖音运营者可查看抖音官方发布的《抖音企业认证审核标准指引》。笔者摘录了《抖音企业认证审核标准指引》中的一些要点，供读者参考。

（1）医疗健康行业（包括但不限于医院、OTC药物、医疗器械、保健品、中药材等）禁入。

（2）金融行业。传统金融行业除中国人民银行、中国银行保险业监督管理委员会、中国证券监督管理委员会会员企业外禁入，互联网金融企业（P2P平台等）禁入。

（3）烟草行业禁入。

（4）公司名称或其经营范围涉及图1-32所示内容的企业禁入。

（5）若是财经、法律类企业，则需要有财经或法律类服务，方可准入。

（6）发布过违规内容的账号禁止申请抖音企业号。

（7）酒类、食品类、化妆品、在线小说、宠物医院、境外就业中介、教育等行业的企业需提供相关的准入资质。

1.1.6　资质证照要求

抖音对资质证照有一些要求，如果申请者严格按照这些要求提交资质证照，可以提高申请成功概率。

1．营业执照要求

（1）彩色营业执照扫描件或加盖彩色印章的黑白营业执照扫描件。

（2）营业执照各部分字段和图片清晰完好。

（3）只支持工商行政管理局或市场监督管理局登记的企业。

（4）营业执照在有效期内。

（5）营业执照扫描件尽量不要添加水印。

（6）推荐像素为800×800像素。

抖音官方提供了营业执照示例，方便抖音运营者参考，如图1-33所示。

2．认证申请公函要求

（1）彩色公函扫描件或加盖彩色印章的黑白公函扫描件。

（2）公函内容完整。

（3）公函上加盖企业公章，不支持使用财务章、合同章、人事章。

1.1.7　设置子母账号

子母账号功能指的是将抖音企业号的部分功能或权限授予另外一个抖音账号，以满足第三方运营管理要求，类似于微信公众号添加管理员，具体步骤如下。

步骤1　抖音运营者登录企业管理平台后，选择“授权管理”选项，跳转至“授权管理”界面，单击“发起授权”按钮，如图1-34所示。

步骤2　弹出“发起授权”对话框，填写请求授权账号的抖音号和抖音昵称，依次选中“内容管理”“主页分析”“消息管理”“用户管理”“店铺管理”等权限，单击“确定”按钮提交，如图1-35所示。

1.1.8　抖音企业认证年审

抖音企业号的认证资格有效期为一年，抖音运营者可在权限到期前30天内进行年审，重新获得抖音企业号认证，具体步骤如下。

步骤1　抖音运营者在浏览器上搜索“抖音企业认证”，进入抖音企业认证官网，单击界面左上角的“立即认证”按钮，进入“开启年审”界面，单击“开启年审”按钮，如图1-36所示。

步骤2　跳转至“填写资料”界面，选择是否变更企业名称（二选一，变更／不变更）。用户名称默认与登录账号一致，不可修改。

步骤3　在“填写资料”界面重新提交营业执照和认证申请公函，确认无误后即可提交资料，随后跳转至“审核中”界面，等待抖音官方短信和邮件回复即可，如图1-37所示。