2.2.1　成员管理

管理员进入企业微信管理后台，依次点击如图2-15所示的“管理工具”—“通讯录同步”按钮，再开启如图2-16所示的“API编辑通讯录”权限，即可增删查改员工的信息。

图2-15　通讯录同步

图2-16　开启“API编辑通讯录”权限

通过开启“API编辑通讯录”权限，管理员能获取的员工信息如表2-4所示。

表2-4　管理员能获取的员工信息

那么，在获取了这些信息之后，企业能做什么呢？

1. 在欢迎语中添加专属信息

我们在获取员工的名称或昵称后，可以在向客户首次发送的欢迎语中添加员工信息，让客户享受VIP专属服务。

在如图2-17所示的欢迎语中包含了员工的昵称“Jinkey”，让客户更有享受VIP专属服务的感觉，客户会感觉这是一个真实的客服人员，而不是一个机器人。

图2-17　欢迎语包含员工昵称

我们在添加他人为好友时，一般会发送一个名片介绍。现在，企业可以利用企业微信的功能，让每个商务经理或大客户经理在添加客户的时候自动发送姓名、职务、电话、邮箱等信息，让客户对企业人员更加了解，也节省了手动发送这些信息的时间，提高了效率。在展会走访的时候，企业人员可以有更多的精力与客户交谈，而不是在手机上写备注。

2. 生成客户邀请二维码

在打开侧边栏时，我们可以获取当前聊天窗口所对应的外部联系人的external_userid和当前员工的userid，有了这些数据，就可以生成一个客户邀请二维码，如图2-18所示。该外部客户可把这个二维码分享给好友，然后企业将新客户分配给当前员工或随机分配给多个员工，这样能定向统计该外部客户一共为企业带来了多少新客户，从而对其支付相应的渠道奖励。

图2-18　生成客户邀请二维码