1.1.2 新冠肺炎疫情加速数字化转型

新冠肺炎疫情对经济增长、就业、全球贸易等造成重大负面冲击的同时，也给数字化转型带来了加速发展的历史性机遇。从需求看，疫情一方面激发了企业和政府的数字化转型意愿，另一方面直接创造了许多新的数字化转型需求。从供给看，疫情促使数字基础设施加快建设完善，助推数字化新工具的改进升级和市场推广。

数字化转型意愿改善。疫情充分彰显了数字化转型在提升企业韧性、弹性方面的巨大价值。数字化基础好的企业利用数字技术打破时空局限，以信息流为牵引，促进产业链、供应链中物流、资金流、商流的快速重组融合，迅速接链补链，在疫情中受损较小甚至获得额外收益。中国中小商业企业协会数据显示，数字化成熟度高的企业在疫情冲击下3个月内恢复比例高达60%，而数字化成熟度低的企业恢复比例只有48%。

数字化转型需求扩张。疫情在极短时间内激发了数字化新需求，推动数字化转型跨越式发展。在生活领域，数字化应用爆发式增长，经济活动加速向线上迁移，各企业纷纷通过在线方式寻求出路，大量无接触经济新业态涌现。在生产领域，新的数字化生产模式加速渗透并得到推广。复工复产过程中，企业面临产业链中断、销售下滑、资金不足等问题，工业互联网、大数据等手段催生出数字化生产新模式，实现了产业资源在线调配、协同制造、产能共享、跨域协作等功能，企业发展中的痛点和难题得到了极大的缓解。

数字化转型供给升级。新冠肺炎疫情打破常规，为数字化产品服务的改进和升级提供了“试验场”，助推它们进入市场，加速了数字化工具的质量升级和推广普及。5G、数据中心、工业互联网等新型数字基础设施快速启动建设，为数字化转型提供了更多性能优良、分布广泛的数字化工具和资源，更好地支撑数据流、信息流的高效流转，赋能经济社会的数字化转型。

新冠肺炎疫情是一堂生动的数字化培训课，也是强劲的数字化加速器。在新冠肺炎疫情“大考”之下，对于传统企业尤其是传统的中小企业而言，数字化转型已经不再是一道选答题，而是一道必答题。越来越多的传统企业，特别是中小企业数字化转型意识觉醒，更加清醒地认识到数据要素在价值创造和分配中的重要地位，更加积极地寻求适合自身特点的数字化转型路径模式。

企业要结合自身业务特点，与数字化服务提供商合作，运用5G、工业互联网等技术，将企业个体资源融入产业集群当中，扩大集群内各个企业间的协同效应，共享技术、产能与订单等资源，拓展线上服务，提升管理信息化水平，从而增强企业的竞争力。例如，传统制造业的中小企业，在实施数字化转型时，可采用数字化制造、行业平台化服务等策略，一方面利用企业资源计划（ERP）、制造执行系统（MES）、客户关系管理（CRM）等信息管理系统，用大数据打造智能化生产线和智能车间，提升企业的数字化制造水平；另一方面通过“互联网+”，在产业集群内实现技术、产能与订单互联互享，实现数据开放共享，如运用工业互联网打造云平台，把产业集群内各企业的产品、供应商、客户以及生产、仓储等信息紧密连接起来，优化配置要素资源，发挥网络协作优势，提升单个企业的生产效能。

2020年新冠肺炎疫情暴发，整个山西省没有一家口罩生产企业，于是国内某企业帮助山西在48小时之内建了一条每天能够生产10万只口罩的全自动生产线。该企业本身并不做口罩，那为什么可以在48小时内建造一个日产10万的口罩生产线呢？因为其运用了工业互联网平台，把生产口罩的原材料、设备作为一个任务在平台上发放，然后进行生产能力的重新组合。