第2项 分析培训需求

培训需求分析是培训管理工作的起点，也是培训管理的第一阶段工作。那么，什么是培训需求分析？

培训需求分析是指在制定培训计划以及组织具体培训前，由企业相关管理人员采取各种技术与方法，对企业、相关部门的培训目标和员工的知识结构、技能情况、思维状态等方面进行调查与分析，以确定企业、部门或员工是否需要培训，并确定培训的主要方向。

培训需求分析（见图2-1）是培训管理整体流程的第一个环节，是后续三个环节（培训计划制定、培训组织实施、培训效果评估）的基础。作为首要环节，培训需求分析非常重要。如果培训需求分析出现偏差，后续的培训计划就会做出错误判断，培训组织实施就会浪费人力、物力、财力，培训效果不仅不会有正面评估，反而会出现负面效果。因此，培训需求分析是企业培训管理人员必须掌握而且要准确把握的关键技能。

图2-1 培训管理整体流程第一步：培训需求分析