中药药剂学(全国中医药行业高等教育“十四五”规划教材)
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三、智慧药房

近年来,中医药服务不断向信息化、智能化迈进,为实现药房与患者之间信息的无缝衔接,智慧药房(intelligent pharmacy)应运而生。智慧药房是应用大数据、云计算、物联网等信息技术,利用各类数据资源辅助科学决策,结合智能控制系统,达到工作任务、场所环境等智能化管理,实现预约挂号、支付药费、审核调剂、个体化加工、药品配送、药事咨询等全过程在线信息化管理的综合药事服务平台。智慧药房以信息化系统串联所有业务、自动化设备覆盖关键环节、智能化环境提升服务、安全性体系保障运行管理为建设目标,实现了医疗机构及患者间医疗活动的可追溯和精细化管理,优化了整个服务流程,提高了药事服务质量。

智慧药房信息化系统一般包括以下几项:

1.数据交互系统 实现药学部门与临床、医技、行政管理等部门间或医院信息平台等相关医疗数据的交互,包括电子处方流转、全程处方条形码识别管理等功能。

2.药房管理系统 对药品入库、出库进行决策分析,进行申领、调拨、库存、盘点、报损、退药、统计查询、数据维护等管理。

3.处方审核系统 对中药处方基础信息、配伍禁忌、特殊人群用药、毒性用药、超量用药等进行实时智能审核,自动分析问题处方、识别疑似处方,并实时反馈给医师和药师。

4.发药管理系统 实现药品调配、发药核对、药品代煎、个体化加工、用药交待和药品退回等功能。

5.处方点评系统 对处方样本进行自定义抽取,进行人工及智能点评,生成并分析点评数据。

6.互联网处方和配送系统 支持药师在线审核处方及用药指导,支持患者在线进行用药咨询,提供药品物流配送服务。

自动化设备包含智能发药设备、麻精药品智能管理设备、处方绑定装置及自动发筐设备、单剂量分包设备、冷链设施设备、药品自动拆零设备、处方调配准确性核对设备、智能分配窗口叫号设备、智能配送机器人、智能货架设备等。