深度说服力:影响和改变一个人的超级方法
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PART I What Makes Up a Mind
第一部分 思想到底由何而来?

德国心理学家、行为科学家及拓扑心理学创始人库尔特·勒温(Kurt Lewin)曾指出:“如果你想真正了解某个事物,不妨尝试去改变它。”但事实恰恰相反。在我们尝试改变任何事情之前,了解它的运行机理往往会让我们的努力事半功倍。[1]

考虑本书的主题在于改变思维以及扭转存在已久的固有思维,因此,最合理的起点应该是充分揭示思维本身的真谛。

针对任何一个话题,假如有人问“你的想法是什么”,答案可能会非常直白简单。不管是针对市场上最可靠的汽车制造生产商、性能最卓越的智能手机品牌还是最适合搭配牛排的葡萄酒,你都能在眨眼之间找到一个非常确定的答案。

在你的心目中,这个答案绝对是无限明智的,你甚至会认为,对任何一个理智的人来说,它或许都是唯一可以给出的答案。但这绝对是一件仁者见仁、智者见智的事情。需要提醒的是,对任何人来说,他们的观点或信仰都是绝对合理的。不管这些想法在我们看来多么疯狂、多么不合情理甚至荒诞不经,在这些人自己的思维中,这永远是他们看待世界最明智、最合理的方式。

不过,在探讨每个人“为什么”会有自己的想法、观点和信念之前,我们还是先思考一个更重要的问题:思维是“如何”形成的?

如果有人说他们已对某个想法或问题“下定决心”,其实,这不仅仅是在说,在做出这个判断或决定之前,他们已积累了足够多的信息,或者已激活了足够多的神经元。实际上,我们下决心的过程远非如此简单。

事实上,促成我们得出结论和做出选择的主导因素并非大多数人认为的理性要素。潜意识本能带来的影响会让我们对自己的观点笃信不疑,而且这种坚守与固执往往与我们大脑中的理性要素无关。此外,我们也逐渐意识到,人类思维本身具有多层次性和多方位性,由此带来的不确定性必然导致我们更容易得出感觉正确但可能完全不准确的结论。本书将会让我们认识到,最好不要轻易相信我们所思所想的一切。

回顾库尔特·勒温说过的那句话,要揭示如何改变想法的第一步也是最基本的前提,就是理解引导我们做出决定的根源——无论是内心隐晦的观念,还是可以诉诸文字表达的决策。因此,不妨由此开启我们的探索之旅。