做出决策的场景

各级领导者的重要职责在于与人合作解决问题并做出决策，然后决定由何人、在何地、用何种方法来执行何种任务。领导者需要做出的决策和解决方案涉及范围广泛，可能小到评估员工的绩效表现并决定调整薪酬方案，也可能是大到对业务具有影响的长期决策。

变化迅速、竞争激烈的商业环境要求领导者必须高效、及时地解决问题和做出决策，以实现预期目标。掌握解决问题和做出决策的技巧不仅能有效推动领导者完成重要的业务目标，更能帮助领导者在组织中发挥积极影响、倡导创新精神并树立正面榜样。

在快速变化的环境中，领导者再不能停留于纸上谈兵，必须能够在面临压力时迅速做出和执行决策。实现具体业务目标或解决问题的一个重要前提是决策者必须能够认识、理解和说明做出决策的理由——即我为什么要做出某项决策。

决策者在决策中的角色（即决策类型）以及相应的决策场景（目的）、决策核心与决策行动可以分为以下4类（见图1-1）。

图1-1　决策中的角色对应的决策场景、核心及行动