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五、破伤风要快抢救 医生不知哪科收
惠州市某人民医院门诊大楼刚建成启用不久,1995年的一个夜晚11点钟,急诊科一位刚毕业的某医生值夜班时,突然有一个中年男子怀里抱着一个刚出生7~8天的新生儿,忽忽忙忙赶来,说是新生儿破伤风,病儿不停的抽搐,而且高热不退,是下面镇卫生院转来的,要求立即抢救。
年经的医生见状当然是事不宜迟,赶紧开入院通知单收住院治疗,某医生叫那男子赶忙上五楼住院治疗,那男子三步并两步抱着新生儿从一楼跑到→本栋楼五楼,一看是铁门紧锁,黑灯瞎火,其实本栋楼五楼是行政办公区,那男子赶紧→到回一楼急诊科,某医生说,你走错了,是那边住院大楼五楼小儿科,那男子三步并两步抱着新生儿跑→到后面住院大楼五楼小儿科,小儿科医师说他们科不收治破伤风,男子三步并两步抱着新生儿又跑回→门诊大楼一楼急诊科,转达小儿科医师的话小儿科不收治破伤风,跑了两次冤枉路,那男子更是气不打一处来,由于孩子病重,心急火燎,便骂起来,最后才收住另外一栋楼大木棉树边的传染科。
病人家属还投诉了急诊科那些值班的医生和护士,在科主任参加的院周会上,叶院长批评过此事。值班医生自己不懂应该打内线电话问一下,新生儿破伤风应该属那一科治疗,搞清楚再嘱送相关科室,免得病人到处瞎跑路折腾。
早在70年代,湖北医学院附属第二医院把破伤风收普通外科住院治疗,而惠州市人民医院列入传染科,2000年以后还有些医院把破伤风纳入感染科。
哪科收都不重要,重要的是医生要熟悉业务,要有良好的工作方法,不要让病人和家属到处瞎跑瞎折腾,延误抢救时间,不清楚收那科就应该先打内线电话联系,内线电话一不要钱,二是联系工作方便快捷,确认无误后再叫病人和家属去指定的地方,甚至要医务人员送到病房去。
回顾在湖北医学院附属第二医院值夜班时,特别是午夜前后收病人入院,我都要与科室医生或护士打电话联络一下,告诉×××医生:现在要收一个什么样的病人住院。一来让他/她们心中有数有心理准备,二来护士可以马上准备床铺,值班人员不会感到太突然,科室先有个准备。
正是这种好的工作方法,在湖北医学院附属第二医院工作不到一年,全院各科上千个医护人员都认识了我,并且获得好评,口碑甚好,只要是我开的入院通知单,他/她们都不会拒收,特别是在下半夜收病人,我收病人都准确无误,哪怕收6~7个,个个要开刀,相比之下,低我两届的Dr. Z有一天晚上收到外一区有3个“急性阑尾炎”病人,外一区大夫说其中两个是急性肠炎,一个是胃痛,外一区大夫当然是又好气又好笑。后来凡是Dr. Z收进的病人,住院部医生就要打问号,他们当然不高兴,甚至拒收。再比如拍X光片吧!我开的拍片申请单,放射科医生也不会说没有胶片被拒拍,而且申请拍片阳性率极高,看病动脑筋拿得准。还是Dr. Z拍片阳性率低,阴性率高,浪费X光胶片,因此申请单常被放射科医生拒拍,甚至说他是个“照片医生”。我调离该院到惠州后,湖北医学院附属第二医院很多认识我的师生同事都感到很可惜,说附二医院走了一个好医生。