译者序

工欲善其事，必先利其器。而这本《绩效评估工具箱》，是助你实现高效绩效管理的一件利器。

近年来，随着科技和经济的飞速发展，陈旧的绩效评估系统已经变成了企业管理程序中的鸡肋，流于形式，费时费力。员工和管理者都对此怨声载道，声讨者有之，质疑者有之，更有甚者，建议取消绩效评估。究其根源，这是由于很多公司还在延用一套早已过时的绩效评估程序，其目的只是用来证明绩效奖励是合理的，人力资本并没有得到很好的评估、区分、激励和奖励，同时，评估软件也缺乏灵活性，无法根据公司的不同成长阶段、不同员工岗位和级别进行定制，对公司未来的发展预测和战略制定也无所助益。这与真正意义上的“绩效管理”相去甚远。企业管理者们急需找到解决方案，而目前市面上的书籍对这些问题却鲜有提及。那么，怎样建立一个真正有效的、能够不断适应新形势的绩效衡量体系，驱动个人蜕变和企业变革？

《绩效评估工具箱》正是针对这一问题进行了探讨和解答。作者从经济形势、战略规划、企业发展阶段、人才激励、薪酬战略等多个角度，进行了深入挖掘和分析。怎样让绩效评估过程变得有趣、有益？怎样成功吸引人才和留住人才？怎样使用报告卡评估和提高绩效？如何撰写有意义的工作计划和目标？如何定制组织绩效评估计划和模板？对于这些问题，你都能在本书中找到答案。

在这个简单好用的“绩效评估工具箱”中，有着各种模板和可以灵活组合的工具，同时详细介绍了使用这个工具箱的具体步骤，更在附录中展示了六个典型的绩效评估模板样本，并用鲜活生动的例子来解释说明，大大方便了企业管理者选择和定制适合自己公司的绩效评估方案，并根据组织不断提高的期望和变化的需求进行升级重组。

在这个工具箱中，还藏着许多巧妙的、实用性强的管理创意。例如，在员工激励方面：通过挽留访谈来了解员工的动力来源；通过季度成就日历和开卷管理实践来激起员工的竞争意识；通过不定期轮岗、外部培训、每季一书俱乐部等活动提高员工的工作满足感和职业发展意识。在绩效考核实操方面：通过确定绩效等级定义和数量杜绝绩效等级膨胀；利用校准会议和统计数据统一评估标准；通过制定合理的薪酬市场战略来有效吸引和留住人才。在绩效评估的内容与形式方面：书中讲述了怎样通过修改战略规划、核心价值观和绩效因素这三方面的内容，来不断提高公司的业绩预期。

本书不仅详细介绍了绩效评估的六大步骤、每个步骤中存在的问题和具体实施方法，还拓展了与绩效息息相关的其他事项，包括经济形势和发展趋势、组织发展阶段、薪酬设置、员工胜任力、人才继任计划等，为读者提供了一个更全面、更深入的视角。

最后，作者针对定制组织绩效评估计划和模板的常见问题进行了解答，例如如何启动沟通工作、文件处理方面的注意事项、如何避开法律雷区、考评反馈的频率和时间、考评不合格后的合同终止问题等，扫清了构建绩效评估体系时可能出现的障碍和隐患，使绩效管理改革的实施过程更加顺利。

本书条理清晰，层次分明，通过运用大量的图表、数据和生动的例子，使阐述过程通俗易懂。如果你是一名管理者，本书可以帮你从宏观的战略视角重新审视和重塑公司的绩效管理系统，启发你如何运用职场智慧，把自己塑造成最佳老板和职业导师。如果你是一名普通员工，你将学会怎样在绩效评估过程中定位和反思自己，如何与上级领导沟通合作，制订符合自己职业发展需求和公司期望的工作目标，实现个人与公司的共同成长。

这是最美好的时代，每一天，世界都以不同的面貌展现在我们面前。这也是最残酷的时代，每个人都被裹挟，在激烈的竞争中举步维艰。如果你正期待一场自我蜕变，如果你的企业需要一场变革来重获生机，我相信，你会在本书中汲取到需要的营养，获得成长的力量。

感谢华章公司的石美华老师，感谢机械工业出版社各位同仁的共同努力。我们期待，随着本书的出版，会有更多的读者从这个绩效评估工具箱中获得启动变革的利器，踌躇满志地踏上重塑自我和驱动企业变革的旅程。

马学燕 王安妮

2019年4月