四、培训需求分析的流程

培训需求分析是培训整体管理的第一个重要环节，培训需求分析工作有相应的工作流程（见图2-3）。

图2-3 培训需求分析工作流程

具体来讲，培训需求分析工作流程可分为以下几步。

1.前期准备工作

在进行培训需求分析前，需要做一些准备工作，包括收集相关人员信息，确定培训需求分析的组织层面（如公司、事业部、部门等），与管理者沟通了解期望等。

2.培训需求分析计划

做好前期准备工作后，需要制定培训需求分析计划。在培训需求分析计划中，一般包括培训需求分析的范围、培训需求分析的目标、培训需求分析的方法、培训需求分析的内容以及详细的培训需求分析执行计划等。

3.培训需求分析实施

制定培训需求分析计划后，按计划开展培训需求分析工作。实施培训需求分析一般分解为3个步骤，即宣讲培训需求分析的目标、发放表格/问卷/测评等、回收表格/问卷/测评等。

4.汇总分析培训需求

培训需求分析实施后，要对培训需求分析收集的信息进行汇总、分析。在汇总、分析时，如果数据量大，还应采用相应的数据分析模型。

5.撰写培训需求分析报告

培训需求分析的最后一步就是撰写培训需求分析报告，这份报告是整个培训需求分析的结果，也是确定培训目标、设计培训课程的重要依据和前提。需求分析报告可为培训部门提供关于培训的有关情况、评估结论及建议。培训需求分析报告模板如下。

培训需求分析报告

1.培训需求分析的背景

说明产生培训需求分析的原因。

2.培训需求分析的目标

说明分析实施的主要目标或要达到的效果。

3.培训需求分析的方法

说明分析方法选择的依据与分析方法的特点。

4.培训需求分析的过程

说明分析实施的主要过程，包括覆盖的组织、部门、人员范围、参加情况、过程等。

5.培训需求分析的结果

说明通过汇总和分析相关数据而得到的结果。

6.解释、评论分析结果，提供参考意见

说明主要结论、提出意见与建议等。

7.附录

包括收集和分析资料所使用的图表、问卷、部分原始资料等。

在实践工作中运用

第2项精进：分析培训需求

1.请尝试用Goldstein模型分析你参加过或熟悉的培训需求。

通过以上培训需求分析，你会思考什么？

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2.如果需要你依据以上培训需求分析主笔撰写一份《培训需求报告》，以说服相关领导组织培训，你会怎样写？如果有困难，你觉得主要困难是什么？

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